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今年七月,我被组织部门选派到维稳办进行为期四个月的挂职锻炼学习。作为一名挂职干部我倍感荣幸,十分珍惜这次锻炼学习的机会。在此期间我时刻牢记组织的期待和嘱托,在区政法委,维稳办领导和同志的关心和帮助下,在工作中严格按照维稳工作的要求办事,虚心学习,以在挂职实践中学习锻炼为目的,通过积极参与维稳办的各项工作,不仅了解到我区维稳工作的现状而且在思想政治素质,理论素养和组织协调能力,工作能力等多个方面得到较大的锻炼和提高。达到了学习经验,开阔视野,增长见识,提高素质的目的。

  一加强学习 增长才干

  一是针对xx镇繁重的信访任务,成立专门的领导小组,统合综治、信访、司法、国土、林业、水利、计生、劳保、妇联、党政办等部门,做到“一岗双责”,切实做到量化到人、责任到人、追究到人,一级抓一级、一层抓一层,人人有责任、层层有压力,力促“事要解决”。对排查出的矛盾纠纷落实责任领导,明确化解时限,全力化解。

  二是在接访流程上面下功夫,提效率。根据信访内容联系职能部门,做到“不推诿,不迟滞”,避免案件积压。将案件因由迅速梳理,明确职能部门和责任领导,责任具体落实,由其承担主要处理责任,杜绝各个部门之间因案件涉及职能不明确而出现“踢皮球”的情况。要求涉及部门对于信访案件做到五个确保:确保掌握情况、确保解决困难,确保教育引导、确保稳控管理、确保依法处理。

  三是导入“回馈”机制,以信访中心为中枢,加强各部门协调联动,跟进上访案件的进展,及时了解处理过程中遇到的新问题、新情况,迅速协调各个部门力量,调配人员加强工作力度,使信访处理工作开展的更顺利,更及时。同时,加强信访档案的管理,对信访案件及时登记,并对处理过程和结果进行记载,为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面,我镇专门设立信访接待室和调节中心,做到了办公地点、人员、资金三到位,对各项工作制度全部上墙,使这项工作更加规范化。

  二完善制度、防范未然

  一是健全工作制度,主要领导包案,对一些重点疑难案件,由镇党委书记或乡长亲自包案,亲自接访,亲自调度,拍板定案,促使老大难问题及时得到化解。实行部门包案,对一些涉及面广,多方面相交叉的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件,镇信访办作为中枢,组织如司法所、林业站、国土所、民政办等部门,根据本身职能担当责任,完成本职工作;并抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决,以促进案件的完成。一方面显示政府的重视程度,平息群众情绪,另一方面便于在较短的时间,查清事实。

  二是创新机制,从苗头入手做好维稳工作,推行“零隐报”制度。要求下属村(居)委会,于每月 日和 日,实时上报信访形势,及时掌握本辖区本部门的重大矛盾纠纷和不稳定隐患,做到心中有数,能稳能控。为切实做好信访隐患排查工作,做到信访矛盾不出村,不出镇,我镇在镇村两级组织建立起了上下贯通,左右衔接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信息员的汇报,对排查出的信访隐患,及时组织人力进行处理,确保了矛盾不被激化。

  三是强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度,定期召开信访工作调度会,由责任领导汇报一段时间来的的信访苗头及信访案件处理情况,对重点案件,集体协商,加大工作力度,确保案件的及时解决。

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