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总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析,为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。以下是为大家整理的普及金融知识万里行总结汇编3篇,欢迎品鉴!

普及金融知识万里行总结1

 根据中国银行业协会2018年度“普及金融知识万里行”活动的总体要求,在分行的指导和支持下,槐荫支行于2018年7月1日至9月30日在全行范围内开展主题为“普及金融知识万里行”的消费者教育服务活动,本次活动针对消费者关心的重点领域,包括支付安全、防范电信网络诈骗和青少年金融知识普及教育等三个专题进行宣传。其中,7月份为“支付安全月”,我行以“支付安全”为主题积极开展宣传活动。

 本次活动,槐荫支行高度重视,积极充分准备,为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础。活动开始后,我支行紧紧围绕本次活动主题“提升持卡人安全用卡意识,构建良好银行卡支付环境”,第一时间带领本行员工进行了全面系统的学习,提高员工对该活动的重视程度。

 活动月期间,槐荫支行不仅通过营业网点的led、液晶电视等电子渠道循环播放支付安全知识,并在行内电子银行服务区、公众教育服务区、自助设备区、客户等候区等服务区域安排专人进行宣传和讲解。使消费者多层面、多角度的了解支付安全知识,增强消费者金融安全意识,提升人民群众金融知识获得感,从

而达到构建和谐金融关系,促进金融稳定和发展的目标。

 活动开展期间,我行一方面安排厅堂服务人员积极向每位到访客户宣传,在厅堂醒目位置摆放相关折页并主动向客户发放,引导客户观看并进行宣传讲解。另一方面,我行组织户外深入宣传,于2018年7月23日上午选择业务量低峰时段,组织部分柜员、理财经理、大堂经理及市场外拓人员深入到裕园社区等人流密集区域,向居民和商户发放支付安全服务宣传材料,耐心为支行周围的百姓讲解卡片保管、密码安全、atm操作、pos刷卡、网上支付、芯片卡普及、三方支付平台等相关安全知识,并将“安全为先,共享便捷”的口号向大家宣传。

 裕园小区紧邻槐荫支行,小区很多居民都是槐荫支行的老客户。在我们宣传期间,有很多老年客户前来咨询。有一位60多岁的老人,前来咨询芯片卡和磁条卡的区别,我行工作人员耐心为客户讲解芯片卡更为安全的相关知识,并在询问客户此卡用途及业务之后,得知更换银行卡号不影响客户其他业务需求的情况下,帮助客户将磁条卡更换为芯片卡。另外一位中年女士来银行打印交易明细,咨询厅堂服务人员其中几笔交易的具体情况,工作人员了解之后得知客户汇款对方为p2p公司,工作人员进行了风险提示,得知客户已损失两万元,工作人员在安抚客户之后耐心为客户讲解如何识别风险、如何防范风险,以保证支付安全,客户很感激银行工作人员为其提示以及提供的安全知识。此次活动为我行周围的老客户提供了更切实际、更为便利的服务。

裕园小区紧邻槐荫支行,小区很多居民都是槐荫支行的老客户。在我们宣传

期间,有很多老年客户前来咨询。有一位60多岁的老人,前来咨询芯片卡和磁条卡的区别,我行工作人员耐心为客户讲解芯片卡更为安全的相关知识,并在询问客户此卡用途及业务之后,得知更换银行卡号不影响客户其他业务需求的情况下,帮助客户将磁条卡更换为芯片卡。另外一位中年女士来银行打印交易明细,咨询厅堂服务人员其中几笔交易的具体情况,工作人员了解之后得知客户汇款对方为p2p公司,工作人员进行了风险提示,得知客户已损失两万元,工作人员在安抚客户之后耐心为客户讲解如何识别风险、如何防范风险,以保证支付安全,客户很感激银行工作人员为其提示以及提供的安全知识。此次活动为我行周围的老客户提供了更切实际、更为便利的服务。

 通过开展此次活动,共发放宣传资料200份,解答问题100多条,受众人数1000余人。在本次推广活动中,我们向消费者积极普及,使消费者了解日常生活中可能遇到的支付风险,增强了消费者的风险意识,提高了消费者的警惕性。同时,我行从如何防范风险以及如何维护自身利益等方面进行了安全支付相关知识的普及,帮助消费者正确、安全地运用银行卡及电子银行等渠道,取得了良好的活动效果,得到了客户的一片赞誉。

普及金融知识万里行总结2

“普及金融知识万里行”是由中国银行业协会在全国范围内主办的大型集中宣传活动,旨在提高公众金融知识水平和金融风险防范意识,增强银行业消费者权益保护服务理念和能力,切实保护消费者的合法权益。作为银行业协会成员,邮储银行常州市分行积极响应号召,主动履行金融消费者保护主体责任,5月29日,邮储银行常州市分行在新北万达广场举办了20xx年度“普及金融知识万里行”启动日宣传活动。此次“普及金融知识万里行”活动由“货币金融知识宣传月”(6月)、“个人征信知识宣传月”(7月)和“防范电信网络诈骗宣传月”(8月)三个主题宣传月组成。

邮储银行常州市分行结合自身经营优势,所辖分支机构开展走进社区、走进校园、走进工厂、走进乡村等针对不同人群进行货币金融知识的集中宣传活动,确保整个活动主题鲜明。同时,充分利用营业网点LED电子屏、“公众教育区”、微信平台等宣传渠道进行广泛宣传。

在启动日活动中,邮储银行常州市分行通过内容丰富、形式多样的宣传,向广大客户和周边社区居民普及货币金融知识,特别面向中老年客户等偏爱使用现金的群体介绍假币的辨别技能。

普及金融知识万里行总结3

为帮助银行消费者增强金融素养及金融安全意识,提升公众金融知识获得感,构建×××银行业和谐金融环境,×××按照上级要求,高度重视,积极组织,周密部署,在全辖范围内开展“普及金融知识万里行”之7月“支付安全宣传月”活动,截止7月31日,玉溪市银行业参与宣传网点()个,现场宣传()次,参与宣传员工()个,发放宣传资料()份,受众客户()人。现将本月宣传活动具体情况汇报如下:

一、建章立制,谋而后动,统一部署,加强领导

为确保金融知识万里行宣传活动扎实有效开展,×××高度重视,接收到通知后,第一时间发送活动通知到辖区内各会员单位,与各会员单位积极沟通协调,建章立制,周密部署。

(一)制定活动方案,实现组织管理规范化,筹备工作有序化。

拟定活动方案,成立普及金融知识万里行活动小组,确定活动领导小组人员和宣传报道人员,并通过通讯录和微信群的方式建立活动沟通长效机制,确保宣传活动信息随时随地在微信群上传交流学习,实现线上线下互动交流。

(二)召开启动会,统一部署宣传活动,实现活动步调一致化。

×××召开2018年度普及金融知识万里行活动启动会,审议通过了普及金融知识万里行活动方案(草案),并对宣传活动的地点、单位以及时间进行详细商议,对活动宣传地点相同的各会员单位,以现场沟通方式进行了协商,确保宣传活动不重复,不冲突,让活动宣传形成合力,扩大活动宣传声势。会后整理形成活动安排表,并发送至各会员单位,实现活动步调一致化。

二、契合主题,打好组合拳,不走过场,渐次开花

(一)多形式,多举措,“普及金融知识万里行活动”扬帆起航。7月1日为本年度“普及金融知识万里行活动”活动启动日,各单位利用网点资源展示本次宣传活动,包括悬挂宣传横幅、LED显示屏、液晶电视和电子相框滚动播放宣传标语。同时在网点大堂区域、柜台、自助银行等区域摆放金融知识宣传展架和宣传资料,方便客户阅览,宣传形式丰富多彩,引人注目。

(二)结合玉溪市当地节日、结合干部职工学习、结合学校暑期毕业学生家长会,有效把握关键时点,扩大活动宣传效果。在活动开展中,各会员单位严格按照普及金融知识万里行活动方案的要求,紧扣宣传主题,周密部署。

(三)以网点为主阵地进行宣传,使宣传工作常态化。各单位以网点为阵地,开辟活动专区,通过设置宣传台,利用LED门楣电子显示屏、高清液晶电视、宣传展板等工具,播放教育宣传片和支付安全宣传标语,营造良好用卡环境,以达到更广泛、更深入人心的宣教目的。同时,指定大堂经理为厅堂宣讲员,利用业务间隙或客户等候时机,对前来办理业务的客户提供现场咨询讲解,柜员、理财经理等工作人员,在服务过程中主动向客户讲解安全用卡小知识,银行卡网络支付安全等金融知识,回答客户各类金融问题,将宣传工作融入日常工作中,使宣传工作常态化。

(四)对容易上当受骗且金融知识较为贫乏的村民和中老年人进行面对面宣传,补齐金融知识受众薄弱短板。近年来,中老年人被金融诈骗案例数不胜数,不少老人曾经有受骗或差点受骗的经历。各单位针对此现象,结合此次金融知识万里行活动,走进老干活动中心、走进广场向中老年群体介绍了诈骗案件,展示了网上银行、电话银行、手机银行等电子渠道的使用方法,对支付结算渠道进行讲解。针对金融知识较为贫乏且人流量稀疏的村民,各单位利用夜晚农闲时间,以入村面对面“上课”的方式,向村民们普及了如何实现安全支付结算、如何使用手机银行、如何办理小额农户贷款、如何申请和使用信用卡等银行业务知识,并结合实际工作中遇到的最常见的诈骗手段对电信诈骗进行深入讲解,教会村民如何识破各种诈骗,保护资金安全。“上课过程中”会员单位员工还向村民发放了宣传折页,耐心解答居民提出的各种问题,用实际行动践行着手握手的承诺,心连心的服务,实现了银行业服务“零距离”、普及金融知识“无死角”的新型服务方式,赢得了更多的村民朋友们的支持与信赖。

三、持续推动,总结经验

通过本次“金融知识万里行”活动的启动部署,使社会公众了解到金融知识宣传月的启动,初期的宣传推广也提升了公众金融安全意识,提高了公众金融知识水平,积极引导客户熟练运用银行金融知识,增强了消费者信心,为社会公众营造了一种懂金融、用金融的良好氛围。同时也进一步了解和掌握了公众的金融需求,这对于在下一阶段的宣传推广提供了基础,下一步工作,将进一步探索金融知识宣传长效机制,将金融知识宣传更好地融入日常工作中。

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