网站地图
【www.lexiangwang.net--报告】
报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。以下是小编收集整理的企业社会责任报告精选9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
企业社会责任报告1
为认真做好新形势下的社会稳定工作，切实提高在城镇开发中作决策、出政策、搞改革、上项目中的科学及决策水平，尽可能地避免和减少因决策失误或时机不成熟给社会稳定带来的冲击，确保我乡社会政治稳定。根据县稳办文件精神，结合我乡实际，特制定本工作方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观和正确政绩观，按照“关口前移、重心下移、预防为主、标本兼治”的维稳工作思路，正确处理改革、发展与稳定的关系，对重大事项可能出现的稳定风险先期预测、先期评估、先期化解，努力从源头上预防和减少不稳定问题的发生，确保全乡社会政治的持续稳定。
二、评估范围及评估内容
(一)城镇社会稳定风险评估
城镇开发项目社会稳定风险评估内容如下：
1、城镇开发项目的制定和出台是否符合党和国家的大政方针，是否与法律、法规和现行政策相抵触，是否有充足的法律、政策依据;所涉及的政策调整、利益调节的对象和范围是否界定准确，调整及调节的`政策、法律依据是否充分。
2、城镇开发项目制定是否坚持了以人为本的科学发展观，是否适应大多数群众的利益需求;是否符合经济社会发展的总体水平，能否为本级财政所承受，
是否具备其必要性和可行性;是否正确反映绝大多数群众的意见，是否兼顾了相关群众的现实利益和长远利益。
3、城镇开发项目的实施或出台是否经过严格的审批、核准、备案等法定程序;是否进行了严谨周密的可行性研究论证;编制的方案是否具体、详实;配套措施是否完善;重大事项实施或出台的时机是否成熟，相应的主、客观条件是否基本具备。
4、社会治安方面：是否会引发较大的影响社会治安和社会稳定的事件;实施过程中可能出现哪些较大的治安和涉稳问题;对可能出现的治安和涉稳问题，是否有相应的应急处置预案。
5、其它还可能出现哪些影响社会稳定的重大问题。
(二)城镇建设稳定风险评估
1、农村征地补偿及房屋拆迁安置方案是否符合法律法规和政策规定、安置费用是否准备充分、安置方案是否可行;
2、城市建设房屋拆迁安置方案是否具有合理性和可操作性、是否切实维护了被拆迁群众的合法利益、群众对拆迁安置方案是否满意;
3、工程建设期间和建成后可能出现哪些较大的社会治安问题。
4、项目设计是否符合国家环保标准、“三废一噪”(废气、废渣、废水、噪音)能否得到科学治理、周边群众对该项目有无抵触情绪和其他要求。
5、工程所需资金是否能够按时足额到位;
6、工程管理中的安全生产设施和劳动保护是否有保障措施;
7、有可能引发不稳定因素的其它方面。
三、评估程序
第一步：确定评估对象，准确评估风险。(2014年8月20日-26日)
城镇开发项目方案制订的职能部门是评估的责任主体。各责任主体对拟定的城镇开发项目都要通过深入细致的调查研究，按照社会稳定风险评估的内容，对城镇开发项目确定之后可能出现的不稳定因素进行逐项分析预测，科学、客观地作出评估。
第二步：制定维稳预案，落实维稳措施。(2014年8月27日-31日)
各责任主体针对预测评估出来的涉稳较大隐患，研究制定预防和处置工作预案。预案应充分体现周密、具体、清晰、可行的原则。内容包括：
(1)组织领导、职责分工及其联络方式;
(2)预防和处置工作的具体措施;
(3)对因重视不够、工作不力而发生影响稳定重大问题的责任查究办法。
第三步：编制评估报告，按程序报送。(2014年9月1日-26日)
各责任主体根据前一、二步的工作结果，编制城镇开发项目社会稳定风险预测评估化解报告(预测评估化解报告应在城镇开发项目工程建设实施前制作完毕)，内容包括：
(1)该城镇开发项目工程建设涉及到的相关情况;
(2)预测评估情况;
(3)预防和化解涉稳较大问题的工作措施;
(4)对该城镇开发项目工程建设社会稳定风险的综合评价或建议意见。报告制作完毕及时报送乡维稳办。第四步：审查评估报告，建立信息网络。(2014年9月1日-30日)
乡维稳办负责城镇开发项目工程建设社会稳定风险评估化解报告的收集和
初审，对报告中预测评估出的涉稳重大问题进行分析和判断，提出对策和建议，提交县维稳领导小组审定。乡维稳办应建立重城镇开发项目建设稳定风险预测评估档案，全乡各单位应设立涉稳信息直报员，确保信息渠道灵敏、快捷、畅通，一旦出现重要情况能迅速得到有效防范和处置。
四、工作要求
(一)加强领导，精心组织实施。按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，城镇开发项目工程建设进行可行性研究论证时，要将稳定风险评估化解工作作为其中一项重要内容，纳入计划，统筹安排，一并进行。
(二)严格执行制度，不但完善创新。城镇开发项目工程建设，都要严格按照评估内容和评估程序进行风险预测评估。
(三)加强协作，正确处理关系。各责任主体要坚持依靠业务部门对作决策、出政策、上项目、搞改革中的稳定风险进行评估;乡维稳办要坚持有重点地主动深入一线了解掌握真实情况;相关业务部门要主动提示风险、及时提供参考意见和建议，加强协作配合，积极预防和妥善处置突发性事件。
(四)坚持原则、督促工作落实。乡维稳办要加大对城镇开发项目工程建设社会稳定风险预测评估化解制度执行情况的督促检查力度。每年底，全乡各单位对执行情况及效果进行认真自查，并形成书面报告送乡维稳办。对不认真履职尽责而酿成涉稳重大问题的，要追究单位负责人的责任。
企业社会责任报告2
【摘要】企业社会责任从提出之日起就争议不断，在理论上出现了围绕着“企业到底是否应该承担社会责任”的争论；在实践中存在着大量社会责任异化现象和社会责任倒退风险。从大众排放作弊行为中，人们不禁要问：企业社会责任是真命题还是假命题？现在我们所看到的部分企业社会责任难道只是一种伪装的公共关系吗？
【关键词】大众大众排放门企业社会责任
一、企业社会责任及其体现
（一）办好企业，把企业做强、做大
增强企业的竞争力，不断创新，向社会提供更好、更新、更多的产品和服务，使人民的物质和文化生活更美好。同时也为社会提供更多更好的就业机会，并使职工随着本企业的成长而得到提高。
（二）企业一切的经营管理行为应符合道德规范
企业的一切经营管理行为，包括企业内部管理、产品设计、制造、质量保证、广告用语、营销手段、售后服务、公关工作等，都应符合道德规范。因为所有这一切都会对社会产生善或恶的影响，尤其是不合格的产品可能对社会造成极其巨大的伤害，中国的“三鹿”奶粉事件就是一个十分典型的案例。
（三）社区福利投资
对企业所在社区或特定社区的建设进行福利投资，包括医院、学校、幼儿园、老人院、住宅、公共娱乐设施、商业中心、图书馆等有关社区人民福利的一切设施的投资，均不应以赚取商业利益为目的，因为社区为本企业的发展已经作出了太多的牺牲和贡献。
（四）社会慈善事业
对社会教育、医疗公共卫生、疾病防治、福利设施及对由于特殊的天灾人祸所引起的一切需要帮助的人，企业应根据自身适当定位，及时伸出援助之手，尽到应尽的社会责任。尤其对那些突发社会灾难事件，企业应给予特别的关注，并争取在第一时间作出快速而适当的反应。
（五）自觉保护自然环境
企业应主动节约能源和降低其他不可再生资源的消耗，尽可能减少企业活动对生态的破坏。积极参与节能产品的研究开发，参与对地球荒漠化和地球变暖所引发的各种灾害的研究和治理。
二、大众排放门事件回顾
2015年9月18日，美国环境保护署指控大众汽车所售部分柴油车安装了专门应对尾气排放检测的软件，可以识别汽车是否处于被检测状态，继而在车检时秘密启动，从而使汽车能够在车检时以“高环保标准”过关，而在平时行驶时，这些汽车却大量排放污染物，最大可达美国法定标准的40倍。在挣扎几天后，大众承认确有此事。事已至此，我们不禁要问：作为全球著名企业的大众，其社会责任去哪儿了？
很长时间以来，大众在世人眼中就是任何跨国企业都想打造出来的那副样子――进步、包容、关怀。声誉研究所不久前将其企业社会责任工作排在了全球第十一位。去年，他们因为将“可持续性作为战略目标，并进行了典范式的执行”而还获得了非营利机构世界环境中心的“可持续发展金质奖章”。2014年，他们因为与自然和生物多样性保护联盟建立战略伙伴关系，而获得了企业社会责任政策奖。更为尴尬的是，就在排放作弊初步消息已经流出后，道琼斯可持续指数还将其选为了汽车行业环境承诺履行全球总优胜。
三、企业社会责任命题的真伪
企业是现代社会的产物。现代社会基本上由政府、企业、非营利组织和家庭四类组织所组成。企业以外的三类组织，其社会责任十分清晰，而企业的社会责任却比较模糊而备受争议。不仅理论上出现了围绕着“企业到底是否应该承担社会责任”的争论，而且实践中存在着大量社会责任异化现象和社会责任倒退风险，这使人们对企业社会责任的正当性和存在合理性提出了质疑，由此也导致企业对“真正”履行社会责任的热情和动力逐渐褪去，社会责任成为许多企业装点门面的“伪装”。理论界和企业界对社会责任正当性的长期争论很大程度上是因为担心企业借社会责任之名行为己牟利之实。不幸的是这种担忧屡屡变成现实。“口惠而实不至”、“说一套，做一套”甚至“道貌岸然”的企业伪社会责任行为和现象屡见不鲜，典型表现包括道德伪善、社会责任商业作秀、夸大性公益营销、“漂绿、漂白、漂红”等。
据英国《电讯报》网站刊文指出，至大众排放作弊事件为止，一系列的丑闻已经彻底宣告了这一理念在大企业执行面的破产――曾经的安然、英国石油，乃至今日的大众，都曾经被视为企业社会责任方面的楷模，但事实上，企业社会责任工作和相应部门，只是为他们提供了一块道德遮羞布，而企业的肉体却在遮羞布下加速腐烂。
于是，对企业社会责任命题的质疑就顺理成章了，其主要集中在以下几个方面：一是旗帜鲜明的批判，即自然人才能承担责任。企业是虚拟的人，其责任也是虚拟的，企业作为一个整体是不能说负有责任的。二是针对企业管理者的各种质疑，包括企业关于社会责任的说辞都只是公共关系活动，其实企业并不愿意负责任地行动：由于企业管理者缺乏相应技能和企业的权力结构安排使得企业并没有能力负责任地行动。三是认为企业缺乏开展社会责任的正当理由，企业没有权利追求社会目标，社会不会允许企业拥有广泛的权力。四是认为企业无法确定什么是社会责任，也没有能力平衡不同利益相关方的不同利益诉求，因此企业只能恪守“做生意”的本分。由此可见，目前在论证“企业社会责任在实践中是不是一个伪命题”方面缺乏系统有效的理论框架，从而使得对该问题的回答要么挂一漏万，要么答非所问，在相当程度上阻碍了企业社会责任基础理论的突破与实践的深入发展，因此仍需进行系统研究。
四、结束语
综上所述，企业伪社会责任行为已经成为一种全球性普遍现象，并且这种行为对社会福利增进、社会秩序重构、有责任感经济的发展都带来严重侵蚀和挑战，特别是对当前声势越来越浩大的全球企业社会责任运动的持续深入健康发展产生了不可忽视的消极影响，企业社会责任的正当性和存在合理性更是因此而受到前所未有的质疑。
鉴于企业社会责任在实践中的虚伪性普遍存在，也许我们该简单地把企业的社会责任定义为：生产合格的产品，让产品发挥他们所描述的作用，公平合理的价格、忠实履行合同、及时向员工发工资、及时供应商结账、依法纳税、不污染生态环境。桃李不言，下自成蹊，如果有企业能够把所有这些都做好，对社会就已经做出了巨大的贡献。除此之外的企业其他活动，我们姑且把它看作是一种公关活动了。
企业社会责任报告3
根据《资产评估准则-评估程序》的要求，结合项目的具体情况，制订本评估工作方案。
一、应当履行的评估程序
整个评估过程中，必须履行下列评估程序
1、明确评估业务基本事项。包括明确评估目的、评估对象及范围、评估价值类型、评估基准日、评估报告使用人、评估报告使用限制、评估所需的收集的资料及配合工作等
2、签订业务约定书。通常，评估业务约定书应先行签订，明确评估目的、评估对象以及评估收费等内容。当评估目的、评估对象、评估基准日发生变化，或者评估范围发生重大变化时，应当与委托方签订补充协议或者重新签订业务约定书。
3、编制评估计划。包括项目整体计划及具体实施方案。其中，整体计划应当包括组织和人员安排、时间安排等内容，具体实施计划应该包括项目调查方面的安排等。
4、现场调查。安排对口熟悉的评估师及其他专业人员进行现场调查，无论项目大小，均必须履行现场调查程序，评估人员必须到现场搜集资料、勘查实物资产、审核财务资料及实物资产运行情况，必要时，聘请相关方面的专家协助工作。
5、收集评估资料。主要是搜集有关评估基本事项的明确、评估对象的权属、资产存在状况、资产使用及运行状况以及市场询价等方面的评估资料。
6、评定估算。根据搜集的资料及现场勘查的情况，按照资产评估的技术规则进行方法适用性的评价和判断，选择评估方法并选取合适的参数，估算委估对象的价值。
7、编制和提交评估报告。由项目的现场负责人负责编制评估报告初稿，报告初稿经项目负责人审核后与委托方进行必要的沟通，并按照本公司内部规定的三级复核制度进行复核并出具报告。
8、工作底稿归档。按照有关档案管理办法进行评估底稿归档。
上述程序中，如需删减或增加，应该报经内部审核。
二、评估工作的基本步骤
整个评估工作一般分为四个步骤来进行：
第一步，前期洽谈与准备：进行项目的前期洽谈，在了解项目具体情况后，考察自身的业务承接能力，当决定承接后，对评估对象的情况组织内部人员根据初步搜集的资料进行综合分析，同时准备对于评估项目涉及到的行业信息等进行网络搜集与整理，考虑本公司内部评估师擅长情况进行安排。对于企业价值评估和其他资产组合的评估项目还需要考虑安排相关的审计机构协作问题。
第二步，现场调查：评估人员应当亲自到现场勘查评估对象的具体情况，搜集相关财务资料、权属证明资料、实物资产的运行资料，并与委托方相关专业人员一起讨论实物资产的清查方案或办法以及其他非实物资产存在性的问题，比如采取询问、函证、核对、监盘、勘查、检查等方式进行调查，所有现场调查的资料都应该及时整理和归纳并编制相应的分析意见以备后期审核和评定估算。在现在调查阶段最为重要的是明确是否存在收到限制的情况，如果存在某种程度的限制，必须及时报告并与委托方沟通，从而明确评估报告的类型。
第三步，市场询价、评估方法的选择及评定估算。现场调查结束后，如果属于综合性的项目的，现场负责人应该分别不同的分工由项目组成员先整理好各自负责调查的资料后，召开总结分析会，由局部信息上升为全面的和整体的信息，在上述基础上，首先从方法的适用性方面进行分析和明确，其次是对参数的选择及其适用性进行分析和明确，第三是对两种或两种以上方法适用性进行再次的决策和做出最终的选择，第四是对单项资产或资产组及资产组组合的资产进行价格查询并在“货比三家”的思路下确定重置价值(成本法)等，第五是在上述基础上按照资产价值估算的`计算办法进行计算，得出评估价值。
第四步：形成报告初稿、履行沟通及内部复核程序，出具评估报告。报告初稿由项目负责人统筹编制，完成后与委托方进行沟通，如果沟通中出现重大争议的，应该及时报公司负责人审核并协调。内部的复核采取三级复核制度，即现场负责人复核，重点是保证资料的完整性、数据的真实性和准确性以及不重不漏等;项目负责人复核，重点是方法选择的恰当性、资料来源的合规性、参数确定的合理性等;公司负责人复核，重点是项目限制性及其解决，项目不确定所可能导致的风险等。
三、项目基本情况的初步明确
1、评估目的：委托方确定的该项目评估目的为。根据洽谈，项目具体情况为，经过协商最后明确该项目的评估目的为………………….。
2、价值类型：根据评估目的及资料搜集等方面分析，并与委托方进行沟通，本项目的价值类型确定为:。
3、评估对象及范围：根据本所与委托方签订的业务约定书约定，本次评估基准日年月日;评估对象包括，具体为：详见统计表。
4、评估搜集资料内容：本次评估所要搜集的资料主要包括：(详细说明并附入“所需提供或搜集的资料清单”)
5、评估对象基本情况
(详细说明前期调查或准备过程中搜集到的信息情况，以便让所有参与该项目的评估人员对项目总体情况有一个基本的了解)
四、评估项目组成员安排及进度安排
1、项目组及评估对象
人员评估对象名称
2、计划进度
分准备、现场、汇总和报告四个阶段进行，现场阶段每组安排见上表，原则上现场天内完成。总体上，评估时间安排是：自年月日至年月日。各阶段安排如下：
(1)准备阶段
自年月日至月日。主要是了解企业情况、编制评估计划、通知相关单位和人员、准备评估初步资料等。
(2)现场阶段
月日-月日完成现场调查，上述现场阶段均包括现场勘查、资料搜集、调查询问、整理工作底稿和撰写调查说明等所需时间。
(3)汇总与交换意见阶段
自年月日至月日。现场负责人将所搜集到的资料进行整理并出具相关的说明，部分资料必须与委托方及其负责人的交换意见，有关资料及报告初稿均应由委托方相关的人员签章。现场负责人应该对各自负责的内容进行总结并连同底稿交至项目负责人处汇总。
(4)报告阶段
自年月日至月日，评估报告初稿待复核，月日出具报告。
五、评估中的一些其他要求
1、遵循实事求是、客观公正、保守秘密的原则;
2、严格按计划进度完成评估任务，如果需要调整，必须及时履行内部报告程序;
3、在进行财务资料审计中，注意对照相关法律、法规和经济考核指标、合同、协议、章程等，充分收集相关资料，包括重要合同、经济责任书、以前年度审计或评估等;
4、评估中的相关问题应履行报告制度，一般情况下应由各评估小组负责人与客户接洽或交换意见，对较大的事项处理应通过现场负责人向分管管理层负责人汇报，不得在现场议及相关评估结果或评估意见。
5、各评估小组成员应在评估进场前了解相关法规或要求。
六、本次审计重点
(具体由总复核部门根据项目前期调查结果，统一编制发放)
企业社会责任报告4
【摘要】现代社会要求企业承担相应的社会责任，但目前许多企业对承担社会责任还存在认识误区。企业应树立社会责任营销战略，从而提升企业的社会形象。
【关键词】社会责任营销；核心竞争力；企业形象
企业的社会责任就是企业在追求利润的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任。企业社会责任最基本的是企业的法律责任，包括遵守国家的各项法律，不违背商业道德。在高层次上是企业对社区、环境保护、对社会公益事业的支持和捐助。
2008年5月18日晚，央视一号演播大厅举办的“爱的奉献――2008抗震救灾募捐晚会”总共筹资逾15亿元。其中，王老吉负责人郑重代表企业捐出一亿元人民币，用于四川地区抗震救灾工作，此番善举赢得掌声雷动。中国饮料业巨子罐装王老吉诠释了这个时代最值得树立的民族企业精神。王老吉受到全国网民的集体追捧，网友对其好感大增，相约只要看到王老吉，见一罐买一罐，让王老吉断货。统计数据显示，王老吉销量大增。王老吉事件让更多的企业关注自己的社会责任，并且将社会责任营销提到了企业的战略高度。
一、市场营销观念的转变
市场营销观念大致经历了传统市场营销观念――市场营销观念――社会责任营销观念的转变。传统市场营销观念强调企业以自身为出发点，实现企业利润最大化；市场营销观念强调企业的一切经营活动应该以满足市场的需要为归宿，满足消费者的需求；而社会责任营销注重企业对社会的贡献，要求企业在发展中不仅只看到企业的利润、消费者的需要，更重要的是要关注长期社会福利的增加，企业应该承担起更多的社会责任，追求企业与社会的和谐发展。著名的营销大师菲利普・科特勒最早提出了“社会责任营销”的概念，促使人们将市场营销原理运用于保护环境、计划生育、改善营养、使用安全等具有重大意义的社会目标方面。
二、企业社会责任营销的意义
（一）社会责任营销有利于提高企业的顾客忠诚度
企业社会责任营销行为能充分满足消费者的情感需要，消费者感受到企业提供的不再是单纯的产品和服务，还有来自企业对全社会的责任与关怀，消费者会因此而感动而自豪。企业将获得的是顾客的高度满意和忠诚，使得消费者在购买产品时优先选择该企业的产品。
（二）社会责任营销有利于提高企业的核心竞争力
在市场经济条件下，企业承担相应的社会责任与市场经济的本质要求并不冲突，一个有远见的企业家不仅应追求企业的短期利润，更应关注企业长期获利的能力，自觉承担社会责任有助于增强企业长远发展能力。因此，企业应将承担社会责任上升为公司战略，从而使得社会责任竞争成为继价格、质量、品牌竞争之后新一轮国际竞争的重要方面。
事实上，慈善义举带来的社会效应往往远远超广告投入，能取得事半功倍的效果。作为饮料行业的翘楚，王老吉将商业运营与企业公民责任进行了很好的平衡，始终把有益社会、关注民生作为企业发展的理念。持续八年的“学子情”活动，为企业、贫困学生、热心公益的个体建立了互助学习平台，让关爱和帮助始终延续和传递下去。王老吉的种种善举，同时也展现了“中国饮料第一罐”企业所应有的大家风范。这种无形资产的提升，必将给王老吉带来长久的口碑效益，拉动未来的销售成绩，坚固了以王老吉为代表的民族饮料对抗洋可乐的群众阵营，提升了民族饮料在国内饮料市场上的竞争力。
（三）社会责任营销有利于树立企业的形象
企业形象的建立不仅是以利润为目标，而应当包含更多的社会责任，承担社会责任的企业可以提升企业的公众形象，也能提升企业的品牌价值和整体形象。王老吉借助央视巨大的收视效应，作出赈灾慈善大手笔，让广大消费者看到一个有爱心负责任的企业形象，并为大家树立了一个做善事献爱心有高度社会责任感的企业形象的正
面标杆，瞬间便获得极大的市场关注和追捧，品牌价值飙升。可谓企业回报社会，社会反过来又回报企业。
三、企业社会责任营销的步骤
（一）进行战略规划，选择社会责任营销的主题
企业应进行社会责任营销战略规划，首先要选择相应的主题，以保证企业的活动能够旗帜鲜明，赢得公众的注意和认可。在选择主题时，通常遵循以下两个原则：与所从事的事业或目标公众相结合，如麦当劳专注儿童，雅芳专注女性健康；立足本社区关心的主题，从身边的小事做起，落到实处，不必舍近求远，哗众取宠。
（二）明确目标，组织实施主题活动
为了能够让企业战略取得积极的成果，企业还必须为公益事业提供明确、可测量的目标，并督导整个执行过程。此外，还要制定相应的沟通计划，以便把企业参与的社会活动的主题、内容、进程、效果等向社会进行发布。社会责任营销活动的类型通常有：
1．关联事业。企业的社会责任营销首先应致力于承担本行业的社会责任。例如面对假冒伪劣产品泛滥成灾，一些名牌产品生产厂家及商场采取悬赏等一系列营销活动，使消费者积极参与并受益。又如某些房地产企业提出“无理由退房”的置业保障计划，就是基于对市场和行业的责任。
2．环境保护。环境保护是人类永恒的主题，企业应引领公众创建绿色家园。麦当劳公司曾声称其最大的环境保护活动即将开始，要求其供应商不再使用激素，因为这些激素对人有副作用。
3．慈善活动。教育、文化、体育等慈善事业通常是企业承担社会责任的热点，如麦当劳指定每卖出一个大汉堡就从里面拿出一美元捐给儿童慈善机构。又如许多企业捐助敬老院、孤儿院、希望小学等。
4．社会热点。一个企业的社会责任不仅仅表现在平时的一些常态的行为，更重要的是当整个社会需要帮助的时候企业是否做出及时的反应。企业在社会热点事件中勇于承担社会责任，更能够展现企业的精神和理念。例如今年春节的雪灾、汶川大地震、奥运会的举办，都是企业展现民族责任的好机会。
（三）及时沟通，评价社会责任营销的成果
对企业参与社会活动的成果进行评估，有助于企业根据评估结果对相应的战略和执行过程进行调整或改进。评估工作测量企业是否应达到预期的目标，并与社会公众进行沟通，提高自身的社会形象。
实践证明，诸多跨国公司都非常注重社会责任营销。承担社会责任可以提高公众对企业的认同感和亲近感，有利于树立和弘扬企业的文化观念和核心价值，有利于树立企业良好的社会形象，有利于企业的可持续发展。从这一点上来看,社会责任营销已经成为企业的经营策略的一个不可忽视的组成部分,是树立企业品牌形象的一项重要举措。
【参考文献】
[1]企业社会责任项目组.中国企业社会责任报告（2006）[M].中国社会文献出版社，2007．
[2]黎友焕．SA8000与中国企业社会责任建设[M]．中国经济出版社，2004．
[3](美)菲利普・科特勒：营销管理（第十一版）[M]．上海人民出版社，2003．
企业社会责任报告5
为推动我区工业企业积极履行社会责任，促进我区工业经济又好又快发展，推进“三个越城”建设，根据省、市若干意见精神，结合我区实际，制定如下工作方案。
一、重要意义
企业是市场体系和社会系统的重要构成单位。企业在自身发展的同时，自觉履行经济、法律、道德、慈善等社会责任，已逐步成为企业树立现代经营理念和社会进步的重要标志。推动企业积极履行社会责任，是顺应经济社会发展潮流，塑造企业良好形象，提高企业竞争力的有效途径；是完善企业外部约束机制，促进发展方式转变的重要手段；是坚持“创业创新、走在前列”战略部署，加快现代化绍兴建设的必然要求。当前，我区正处于推进工业转型升级的重要时期，要实现经济社会的全面协调可持续发展，必须进一步推进企业的社会责任建设。
二、总体要求
充分发挥企业履行社会责任的主体作用，探索建立促进企业履行社会责任的体制机制。坚持以人为本的发展理念，强化科学发展意识、明确社会责任要求、健全推进工作机制，使我区企业成为依法经营、诚实守信、节约资源、保护环境、关爱员工的具有高度社会责任感的企业，实现我区经济社会全面协调可持续发展。
三、基本原则
（一）坚持党政领导、企业主体。坚持在党的领导下推进企业社会责任建设，保持正确的政治方向。转变政府职能，提高政府依法行政能力，引导企业积极履行对员工、消费者、客户、社会、政府等利益相关者的社会责任，同时防止以履行社会责任为名增加企业不合理负担。充分发挥企业经营者和员工的积极性和主动性，将履行社会责任作为企业价值实现的重要内容。
（二）坚持突出重点、循序渐进。结合企业实际，突出重点，抓住影响企业发展和经济社会发展的劳动关系、劳动就业、安全生产、环境保护等问题，以创建劳动关系和谐企业为基础，按照先易后难、先解决民生问题后解决普遍问题、先规模企业后中小企业的要求，以点带面逐步推行。
（三）坚持社会参与、共同推进。企业社会责任涉及范围广，工作要求高，需要企业和社会的共同努力。充分发挥各类中介组织，特别是行业协会的作用，鼓励和引导社会各界积极参与，努力形成全社会共同推进企业社会责任建设的合力。
四、重点内容
（一）引导企业更加注重创业创新发展。深入开展企业创新创业宣传教育活动，不断强化和提升广大企业经营者的创业创新意识，使创新创业成为广大企业经营者的自觉追求；鼓励企业开展体制机制创新，完善股权治理结构，加快建立现代企业制度；支持企业根据市场需求加大技术创新、技术改造力度，提高工艺和装备水平。
（二）引导企业更加注重守法诚信经营。广泛宣传国家法律法规和政策，使企业经营者和员工更多地了解和掌握政策法规，遵纪守法，照章纳税，保障利益相关者的合法权益。加快信用体系建设，加强信用监管，建立健全信用监督和失信惩戒制度，开展诚信宣传。引导企业加强内部信用管理，遵守商业道德，公平交易，诚信经营，坚决反对不正当竞争行为。
（三）引导企业更加注重保障员工权益。引导和督促企业严格规范和执行劳动合同、工资工时、作息休假等规定，依法参加社会保险；建立健全企业民主管理制度，有效保障职工民主决策、民主管理、民主监督权利；加强员工技能培训，帮助员工成长进步；强化安全生产，改善工作环境，加强劳动保护，做好职业病防治工作，确保生产安全和职工职业健康；改善员工生活条件，丰富业余生活，促进员工身心健康发展，构建和谐企业。
（四）引导企业更加注重节约资源和保护环境。引导和督促企业在开展生产经营和实施建设项目时，充分评估能源资源和环境承载能力。支持企业节约和合理利用资源，积极开展节能、节材、节水、节地等活动，大力发展废水、废气、固体废弃物以及余热、余压的综合处理和循环利用。督促企业加快淘汰落后生产设备和工艺，依法做好污染减排工作，自觉做到达标排放。鼓励企业实施清洁生产，预防污染，保护生态环境。
（五）引导企业更加注重社会公益和慈善事业。增强企业道德伦理意识、慈善公益意识，鼓励企业创造更多就业岗位，吸纳下岗失业、农村失地以及残障等人员就业；力所能及地帮助公益设施建设、参与社区公益活动、给予慈善捐助。支持企业建立各种形式的慈善冠名基金，扶贫济困，回馈社会。
五、主要措施
（一）造势宣传，营造氛围。各单位、各企业要充分认识和了解企业社会责任建设的重要性，通过政府信息、宣传手册、召开座谈会等形式宣传企业社会责任建设的举措，借助公众媒体专题策划、报道典型，加大对违反《劳动法》、《工会法》、《安全生产法》、《环境保护法》、《统计法》等逃避社会责任企业的曝光力度，让全社会关注企业社会责任建设。
（二）建立制度，明确责任。各镇（街道）、下属事业单位要将推进企业积极履行社会责任工作列入议事日程，切实加强领导，深入调查研究，结合本地实际，明确目标任务，研究解决推进企业社会责任建设中的重大问题。加强协调，密切配合，合力推动企业社会责任建设工作。
（三）积极引导，做好服务。充分发挥行业协会等组织的作用。发挥行业协会、商会等组织在推进企业履行社会责任方面的作用，行业协会、商会要加强对企业的服务和引导，采取制定行业内会员企业社会责任公约、发布倡议书等形式，加强行业自律。积极开展企业文化建设，引导企业经营管理者和员工提高对企业履行社会责任重要意义的认识，树立“履行社会责任光荣，推卸社会责任可耻”的价值观，自觉履行好社会责任。
企业社会责任报告6
一、总体要求
（一）指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的x全会精神，围绕“强产业、兴城市、惠民生、优生态、保稳定、重党建”中心任务，把企业社会责任建设作为推动企业自主创新能力的重要手段，作为创新社会治理、促进社会和谐发展的重要载体，作为责任金融赋能实体经济的有效抓手，加快改革创新，推动转型升级，激发企业发展活力，为全方位推动高质量发展超越提供强大动力。
（二）基本原则
1.坚持企业社会责任建设与改革创新相结合。将社会责任建设与企业改革发展、经济转型升级等中心工作紧密结合，提升企业综合竞争力，实现经济社会协调发展。
2.坚持企业社会责任建设与经济社会发展相适应。立足我市经济社会发展和企业实际，突出重点、分类指导、逐步推进，确保取得实效。
3.坚持企业社会责任建设与金融创新相统一。构建“社会责任+金融”创新模式，运用“社会责任+金融”先进科学的评估体系，填补国内社会责任金融领域运用的市场空白，符合联合国可持续发展理念。
（三）主要目标
树立全市企业社会责任建设理念，建立健全“政府引导、企业主体、多方联动、合力推动”的工作机制，强化政策激励和约束机制，努力把“xx标准”的社会责任+金融评估和认定工作打造成为全国试点示范及标杆。
到20xx年底，全市企业社会责任建设实践和管理水平明显提升，规模以上企业普遍参与社会责任建设，中小微企业积极参与企业社会责任建设，xx%以上参与评估企业达到社会责任标准，企业社会责任评估成为“信用xx”的新名片。
二、评估流程
（一）评价标准
评价标准参照sdg（联合国可持续发展目标）、《中国企业社会责任报告评级标准》《中国上市公司esg评价体系研究报告》《企业社会责任报告关键定量指标指引》《绿色信贷实施情况关键评价指标》《企业信用评价指标》《企业信用档案信息规范》以及其他esg相关标准等，借鉴国内外企业社会责任评估原则与方式，结合xx市企业社会责任实际情况，邀请专家组进行评审，形成《xx市企业社会责任评估标准》。
（二）评估指标
评估指标主要包括社会维度和经济维度两大部分内容组成，包括环境责任、公益责任、员工责任、行业责任、消费者责任、合规与法律责任、偿债能力、盈利能力、经营能力、成长能力xx个核心主题，xx余个评价指标。依据企业规模和行业，采用不同的评价指标组合模型开展评估工作。评估指标将根据国内外发展需要，适时进行修订。
（三）评估方法
xx市企业社会责任评定实行申报评估制度，每年度依据《xx市企业社会责任评估标准》（x星制），按照职能部门推荐、企业自评申报、第三方机构评估、组织专家评审、职能部门审定、向社会公布等程序，开展评估工作。
（四）评估程序
1.线上评估
（1）企业申报:企业注册登录xx市企业社会责任评估系统（），在线提交真实的证明材料，包括企业基本信息以及评估选填项的附件上传资料等。
（2）在线评估:企业根据系统提示如实填报和选择相关信息。信息包括企业基本信息、环境信息、企业治理信息、员工信息、公益信息、质量品控信息和财务相关信息。系统根据企业在线评测结果，展示企业评估成绩。
2.深度评估
（1）入企推荐：主管部门推荐线上评估结果达到x星以上且未在各类黑名单的企业开展深度评估。
（2）实地调研:经主管部门和组织实施部门推荐，评估工作组按照评估情况和评价要求，对企业进行实地调研和访谈。
（3）审核评估：根据企业提交资料结合入企实地调研情况，评定企业最终结果。
（4）认定公布：企业通过社会责任入企深度评估且经相关部门拟认定为“社会责任企业”的，通过市政府官网进行公布。对通过深度评估的企业由相关部门认定为“社会责任企业”，授予“社会责任企业”称号。
三、结果应用
（一）xx市企业社会责任评估工作纳入企业信用评价体系建设的重要内容。xx市企业社会责任评估认定委员会向获得“社会责任企业”称号（评估结果4星以上）的企业颁发认证证书，颁发之日起x年内有效。有效期满后由企业自报申请复核。获授“社会责任企业”称号的企业可优先考虑推荐参与评选五一劳动奖状，获授“社会责任企业”称号的企业负责人，可优先考虑提名党代表、人大代表候选人和推荐政协委员。
（二）获授“社会责任企业”称号的企业（5星），可以享受以下优惠政策：
1.优先列入市、县（区）各部门组织申报的各类专项资金扶持对象；
2.在同等条件下，政府在购买限额标准以下公共物品、公共服务时予以优先采购；
3.金融服务机构在受理融资担保、发放贷款申请、进行信用评价时给予征信加分，专项享受不超过xxxx万元的融资担保，免收担保费（由同级财政按年1%给予补贴），原则上由企业提供信用反担保；
4.根据企业评估与认定情况优先给予贷款贴息；
5.优先纳入政府扶持品牌建设范围，并获得相关专属权益；
6.在同等条件下，优先作为省、市“名、优、特”等品牌重点培育对象，可直接赋予相应分数；
7.在同等条件下，优先纳入xx市重点项目或成长型企业的培育发展对象；
8.纳入各行业“白名单”，享受企业扶持政策；
9.向海关申请适用认证企业管理时予以优先开展认证工作，通过海关认证的企业适用相应的便利管理措施；
10.企业信息纳入“信用中国”（xxxx）数据库。
（三）在线评估达到x星以上的企业，可以享受以下优惠政策：
1.在同等条件下，政府在购买限额标准以下公共物品、公共服务时予以优先采购；
2.优先纳入政府扶持品牌建设范围，并获得相关专属权益；
3.优先列入市、县区各部门组织申报的各类专项资金扶持对象；
4.在同等条件下，优先纳入xx市重点项目或成长型企业的培育发展对象；
5.纳入各行业“白名单”，享受企业扶持政策；
6.企业信息纳入“xx中国”（xxxx）数据库。
（四）在线评估达到x星以上的企业，可以享受以下优惠政策：
1.在同等条件下，政府在购买限额标准以下公共物品、公共服务时予以优先采购；
2.优先纳入政府扶持品牌建设范围，并获得相关专属权益；
3.企业信息纳入“信用中国”（xxxx）数据库。
（五）经复核查实，企业有下列情形之一的，经相关部门审定同意，撤销其社会责任资格，并予以通报：
1.评估期间以欺骗、虚报、瞒报等不当手段故意骗取企业社会责任等级的；
2.确定等级后，使用童工、强制劳动、恶意拖欠职工工资及对员工采取侮辱性惩罚措施，发生群体性事件、重大职业病危害事件、经认定的重大安全生产责任事故，生产、加工、销售假冒伪劣产（商）品和发生食品等产品质量安全事故，未完成当地节能主管部门下达的节能目标任务，严重污染环境，长期恶意拖欠税（费）等违反法律法规的一票否决事项的；
3.被xx相关部门及金融机构列入失信企业名单的（或黑名单）。
4.企业被撤销社会责任建设评定等级的，经整改，自撤销之日起2年后，可以重新参加市企业社会责任建设的评估申报。
5.经评估社会责任建设未达到标准的企业应努力提升社会责任意识，完善企业社会责任建设体系，并根据评价规范开展对标管理，及时改进工作，参与下一轮升级评估。
四、组织保障
（一）建立制度体系。把企业社会责任评估工作纳入地方经济社会发展总体规划；
成立xx市企业社会责任评估认定委员会，主管部门为市发改委，由市数字集团组建工作专班组织并委托益联（xx）企业管理有限公司实施，负责企业责任评估日常组织工作，支持和引导社会资源向积极开展社会责任建设企业倾斜，切实构建激励有效、约束有力的企业社会责任管理制度体系。企业社会责任评估情况同步推送莆惠金服平台系统使用，应用于“白名单”企业滚动管理。
（二）落实经费保障。为激发企业社会责任建设主体意识。
对于履行社会责任有突出表现或在专项方面作出一定贡献的企业，优先给予补助。xx市企业社会责任评估工作补助资金一并纳入全国社会信用体系示范城市建设工作经费预算予以保障。
（三）推进实践创新。引进先进理念，拓宽社会责任工作的国际视野。
完善企业社会责任评价体系，实现xx标准与国际通行标准衔接互通，不断推动我市企业社会责任建设实践创新发展。发挥优秀典型企业示范带头作用，提升核心企业的企业社会责任集聚效应，引领全市企业自觉履行社会责任。
（四）加大宣传力度。
各级各部门要大力宣传我市企业社会责任建设的先进典型和先进事迹，扩大社会影响力，积极营造舆论氛围。认真总结社会责任成功经验，开展形式多样的企业社会责任建设工作宣传交流，适时发布《xx市企业“社会责任+金融”发展报告》，建立优秀案例传播机制，塑造xx企业富有高度社会责任感的新形象。
企业社会责任报告7
当今中国，在激烈的市场竞争中，商业伦理和企业社会责任这一问题，已日益引起社会各界的关注，尤其在注重构建和谐社会的时代背景下，这一问题更有着极为重要的现实意义。
一、商业伦理：企业经营管理的新问题
1998年的诺贝尔经济学奖，授予了印度经济学家阿玛蒂亚·森，理由是他从伦理学角度对经济学研究做出了贡献。在他的著作中，有这样一句话：任何人的行为都是在一定的伦理背景下进行的。的确，每个人无论选择什么样的行为，无论是个人行为，还是作为企业管理者的商业决策行为，都有一定的伦理背景；决定一件事应该做还是不应该做，都会出于主观上的伦理考量。
在商业伦理范畴，一类问题是比较容易分辨的。这就是根据我们每个人的道德准则和伦理知识去判断，马上能得出结论的：应该做还是不应该做。前些年美国安然公司做假账事件，就是很容易分辨的问题。安然公司曾被评为最有成长性的公司，也被列为世界上最优秀的公司之一，但是由于做假账，导致其破产关门，一大批高管人员锒铛入狱。安然公司的假账事件，还导致了美国安达信公司的破产和整个安达信公司被兼并。
假账不能做，妇孺皆知。但在商业伦理领域，更多的是一些有一定判断难度的问题。例如，目前很多企业实行无纸化办公，都有局域网，但是企业管理者感到困惑的是，员工整天在电脑前似乎很忙，但到底是在给女朋友写情书还是在工作呢？有企业就在局域网上装了一个软件，叫做“网络神探”，装了这一软件，企业经过授权的主管就可以清晰看到员工在电脑上的所有作业，甚至包括员工在企业邮箱中收发的电子邮件。员工说，这个软件不叫“网络神探”，应该叫“电子工头”；旧社会的工头是拿着皮鞭监督工人干活，现在科技发达了，不用皮鞭了，电子化了，电脑软件在监视着我们，使得我们工作时心情很差，一点创意都没有。
企业是否有权查看员工在企业邮箱中收发的电子邮件？这可能就是有一定判断难度的问题，因为很多人表示出不一致的意见。赞成者认为，电脑、电子邮箱等都是公司提供的生产工具，员工当然应该用来做公司的事情，既然是公司的事情，作为主管为什么不能看呢？反对者说，公司看员工的电子邮件，是侵犯员工的个人隐私。所以，在商业伦理中，有一些事肯定存在一定的争议。
二、商业伦理学的发展
商业伦理，或者说企业伦理，英语都是BusinessEthics，它是管理学和伦理学交叉学科的产物。商业伦理，是指任何商业组织从事经营管理活动时除了必须遵守法律外，还应该遵守的伦理准则。它可以分为对内和对外两部分，对内是指企业内部管理和控制中要坚守的伦理标准和措施，对外是指企业对外经营决策和活动中要把握的伦理标准。商业伦理的作用，是以管理学和伦理学的双重视角，来分析和研究企业管理和决策行为的伦理性。通过这种研究和实践指导，使企业各种经营管理行为更符合当代社会的伦理道德，以此促进社会乃至人类的进步。
具体而言，商业伦理体现在三个层面。
微观层面。例如企业中雇主和雇员、管理者和被管理者、同事与同事之间，企业与投资者、供应商、消费者之间在关系处理和行为中的伦理准则。
中观层面。企业和企业之间、企业和社会其他组织之间关系处理和行为中的伦理准则。困扰了很多年的企业间的“三角债”，迄今为止没有得到很好解决，而且愈演愈烈。企业之间交易，一方说你不给钱我不发货，另一方说你不发货我不给钱，结果就陷入两难，大家在那里博弈，极大地增加了企业之间的交易成本。
宏观层面。这就是我们现在讲的CSR,CorporateSocialResponsibility，企业社会责任，企业对社会、对人类文明所应该承担的相应责任，例如保护社会环境、资源再生利用、支持社会可持续发展等。
从历史上看，商业伦理学发展至今，大约也就半个世纪。1962年，美国政府发布了一个报告，叫做《关于企业伦理及相应行动的声明》，之后的1974年，在美国的堪萨斯大学召开了第一届全美商业伦理研讨会，这基本就是businessethics这一概念最早的提出。目前美国几乎所有大学都开设了“商业伦理学”这一课程，比较早的是哈佛大学。哈佛大学商学院有一个毕业生，就是原来美国证券交易所的主席，他给哈佛捐了2000万美元，这2000万美元专款专用，在哈佛商学院开设一门叫DMEV的课程，中文叫做“管理决策与伦理价值”。这门课程成为哈佛商学院所有一年级学生入学后的第一门课程。为什么商学院刚刚入学的新生要来上这门课呢？原因在于这样一种理念：哈佛商学院的目标是培养企业的领袖人物，但是如果一个MBA缺乏良好的企业伦理标准，那么他学到的企业经营管理的本领越多，水平越高，他可能给社会造成的危害就越大，因为他能量很大，领导的企业很大，在社会上所起的作用相对也较大。所以要给所有的商学院新生来上这样一门课程，希望他们从一开始就建立良好的伦理准则。
我们再来看企业界的行动。数据表明，《财富》杂志排名前1000家的企业，其中约75％都有明确的伦理准则用来规范员工的行为，而且很多企业设有企业伦理管理的机构或主管。企业伦理主管的主要工作包括：制定企业的伦理准则；对员工进行伦理方面的培训；处理员工在工作中有关伦理道德方面的问题和疑虑，比如说性骚扰问题。
三、商业伦理的相关命题
商业伦理有一个原命题，这和我们争论了两千多年的哲学命题有直接关系，即“性本恶”还是“性本善”。儒家认为人性本善，“人之初，性本善，性相近，习相远”。法家认为人性本恶，荀子就有一篇《性恶论》。法家认为治理社会就要用严刑峻法，因为人性本质上是恶的，如果没有非常严厉的法律来加以治理，社会就会乱套，大家都会作恶。
性善性恶之争，对应在管理学上，就有X理论和Y理论之分。X理论认为员工没一个是好的，企业管理者就应该对员工严管，管得越彻底越严格越好。Y理论则认为员工的本性是好的，员工之所以会出现这样那样的问题，不是员工的本性所决定的，而是管理方法不对路。在企业内部的管理伦理上，也有这样的问题：如果在管理者眼中，员工本性是恶的，那么你可能根本不用考虑对员工管理中的伦理问题；如果你认为员工本性为善，那么就可能采用不同的管理方法。
1、商业伦理的现实社会评判基础
现实社会中，评价一种行为是否符合伦理，有两种针锋相对的观点，一种叫做“功利论”，认为如果某种行为能够使大多数人获得尽可能多的幸福，那么就是正确的。功利论不考虑行为本身的道德性，而只从结果来考虑，实施某种行为能使结果实现功利最大化，这种行为就是道德的。另一种是“道义论”，强调行为本身的道德特征，它在不考虑结果的情况下，评估人们所拥有的权利和可能具有的义务。例如，公共空间应该修建盲道和残疾人设施，因为残疾人也拥有正常人应该拥有的一切权利，也应该可以到达正常人所能到达的一切地方，政府主管部门就应该为这种权利提供便利，只有这样做才是符合道德的，否则就不道德。
上述两种观点是我们在一般伦理学中用来评判某一行为是否符合伦理的基础，从这一基础引申出去，可以来评判我们的一些经营管理行为。例如企业的营销活动，有可能获得一定的经济效益，但是否需要考虑营销行为本身的伦理性？有的商家搞促销活动，让女士脱掉外衣，只穿内衣从商场一楼奔到三楼，先到者可以获得一件羽绒衣，如此促销虽然聚集了人气，但其行为和当前的社会伦理是不相符的。
2、法律与伦理
很多学者在讨论商业伦理时，都会经常提出一个问题：“在商业领域或者在整个社会中，法律和伦理是什么样的关系？”
在一个社会的发展过程中，或者在企业的组织层面，一般都有如下三条杠杆：
第一条就是法律杠杆。法律杠杆是一个极限或者底线，无论是在社会还是在组织中，任何人都不能突破这一极限。就社会层面而言，如果人们都突破法律的极限，整个社会就会失序。而一个企业或组织成员如果犯法，就会受到惩处。诚然，一个社会或一个组织要发展，仅有法律这样一种杠杆是不够的。
第二条是道德杠杆。道德伦理的杠杆是一种基准，它高于法律。在日常生活中我们通常讲一个人要有良心和良知。凭良心做事，这就超越法律了。在企业组织层面，我们倡导敬业、诚信，这些都是高于法律的一种标准。道德伦理杠杆维持了一个社会的良好运行，引导社会向好和善的方向发展。
第三条杠杆，则是理念的杠杆，即企业的一种使命，现在比较流行的讲法叫“愿景”，也就是企业所追求的目标。
任何一个社会，任何一个组织，都需要以上三种杠杆来维持。愿景、使命是我们所追求的理想和目标。伦理道德是我们应该做的、向好的方面发展的标准。法律是我们不可超越的一种底线。现代社会对其成员的社会行为的管理都有硬约束和软约束之分。法律是硬约束，它维持了社会的基本运行。伦理道德则支持社会的良好运行，是一种方向。法律的约束非常有效，但是法律往往都有滞后效应。因为在社会管理中，只有当某种社会现象具备普遍性以后，才会出台相关法律对这些现象加以规范和制约，所以法律一定有滞后性。而伦理道德就比较灵活，社会可以随时随地用道德规范来评价和引导其成员的社会行为。当然，伦理道德也有其局限性，因为它不能够对人们形成硬约束，但这并不否定伦理道德对每个人的行为所产生的有效影响。
3、公平与效率
同一般伦理学一样，商业伦理学也有一个最主要的命题，那就是“公平与效率”。我们首先要讨论的一个问题是：公平究竟是一种客观的存在，还是一种主观的感受？在我看来，公平应该说首先是一种主观感受。管理学中有一个“二八法则”曾经很流行，认为企业80％的利润是由20％的客户所创造的。根据“二八法则”，我们就应该区别对待客户，优待那些创造了很多利润的20％的客户。这固然有一定道理。但从商业伦理的立场出发，我们还应该更多地考虑“兼顾公平”，大力提倡对所有客户一视同仁，遵守共同的游戏规则。
4、商业竞争与合作中的伦理
传统的商业规则是所谓的“在商言商”。现代商业社会，在经过激烈的打拼之后，人们似乎更愿意相信做生意实质上也就是做人。做生意和做人是否秉承一样的伦理原则？在我看来，做生意和做人确实体现了同样的伦理准则。要做生意，先要做人。眼下，我们的一些企业商业信用情况不好，也就是缺失企业伦理，这在很大程度上会增加企业的交易成本，而商业信用问题主要则是企业领导人的问题。当今人们越来越达成这样的共识：现代企业竞争的最高境界是“双赢”。如果企业彼此之间只讲恶性竞争而不讲合作，那就会在很大程度上影响到市场经济中的交易成本，进而形成恶性循环，对整个社会带来不良后果。
5、绿色营销与商业伦理
在当今的全球营销学界出现了一种新的理论，即所谓的“绿色营销”。它指的是企业通过市场的交换过程，来满足人们不断提高的绿色消费需求，履行企业自身在环保等方面的责任和义务，并为实现自身的盈利所进行的市场调查、产品开发、产品分销、售后服务等方面的一系列活动。绿色营销实际上是以一种保护环境和对社会负责的态度，来关注和操作整个营销全过程。以此观照，月饼等食品的过度豪华包装，显然就不符合绿色营销。目前全社会有关购物塑料袋的大讨论，实质上涉及到绿色营销和商业伦理问题。绿色营销有多种伦理含义，它既能满足人们日益增长的新型消费需求，又能节约宝贵的能源和资源，同时还能减少对环境的污染，促进社会可持续发展。
根据商业伦理理论，企业在绿色营销中要关注的问题是：如何在坚持实施绿色营销的同时能争取广大消费者的支持。现在许多宾馆都在实施绿色营销，比如一些宾馆希望客人配合不一定要每天换洗床单，一些宾馆也曾经酝酿取消一次性洗漱用品。宾馆的绿色营销可能会降低顾客的舒适程度，但对社会的可持续发展显然是有利的，是值得提倡的一种方向。企业经营者如何在大力推行绿色营销的同时，能够获得消费者的支持？这就是在商业伦理层面讨论的问题。从商业伦理角度来看，宾馆应该对配合实行绿色营销的旅客有所表示，例如赠送一个小纪念品，这一举动的意义不在于做出物质的补偿，而是让消费者体验到，他对宾馆绿色营销、保护环境加以配合的这种行动得到了承认。这种做法已经在日本等国家开始实行。
四、企业的社会责任
当今世界，经济全球化的趋势日益加强，资本在经济社会中处于愈发明显的强势地位。面对这样的形势，企业社会责任问题日益引起人们的广泛关注，在全球，要求企业必须承担社会责任的呼声一浪高过一浪。
我们现在讨论企业社会责任问题，都不能不提到著名的“哈佛论战”。上世纪30年代，美国哈佛大学的两位教授曾经就企业是否应该承担社会责任发生过一场辩论。贝尔（AdolfA.Berle）教授代表了传统的企业理论观点，他认为企业的管理者受股东委托，是唯股东利益是从的股东权益受托人，所以应该只考虑股东利益。但多德（E.M.Dodd）教授则反对这一观点，他明确提出，企业是既具有营利功能又具备社会服务职能的一个经济机构，它既受托于股东，也受托于更为广泛的社会，企业对雇员、消费者和社会公众，都应该承担相应的社会责任。这场论战在历经20多年之后，最终以多德教授的观点获胜而告终。
但是，这场论战的结束，并不意味着在企业社会责任问题上的所有争议归于平息。到了当代，有代表性的反对企业社会责任的观点就是自由经济学的代表人物弗里德曼，他认为，“企业具有一种也只有一种社会责任，那就是在法律和规章制度许可的范围之内，利用它的资源旨在增加它的利润获得”。换言之，他认为企业的目的就是营利，除此以外别无他求。而管理大师彼得·德鲁克则支持企业社会责任的观点，他认为，企业的目的必须在企业本身之外，也就是在社会之中，工商企业是社会的一种器官，是社会的重要组成部分，企业必须为社会做出贡献，而非仅仅是赢利。
从目前比较主流的新制度经济学派观点来看，降低交易费用，也为企业必须履行社会责任提供了依据：
首先，从企业同内部合作者及员工的责任关系来看。双方如能有良好互动，就有可能使企业内部的交易费用小于外部市场的交易费用，从而使企业更具有效率。
其次，从企业同外部利益相关者即供应商、消费者、社区、政府、环境等的责任关系来看。企业如能很好地履行对这些外部利益相关者的责任关系，就可以降低企业同外界的摩擦，优化企业的生存环境，从而使得企业比市场更具有效率。
瑞士达沃斯世界经济论坛曾经提出了关于企业社会责任的一个比较全面的定义，它包括四个方面：一是好的公司治理和道德标准；二是对人的责任，主要是对员工的责任；三是对环境的责任；四是对整个社会发展的广泛贡献。这样的概括，基本涵盖了企业社会责任的方方面面。
顺应经济全球化的大趋势，我们的企业领导者必须清醒地认识到，企业固然要顾及股东的利益，尽可能实现股东利益的最大化，但是，企业在获得社会资源行使生产能力的同时，也就承担了对社会各方面利益相关者的责任。要充分考虑到这些利益相关者的利益，这已日益成为评价企业绩效和企业伦理的重要尺度。
我们的企业领导者也必须清醒地认识到，企业的基本目标固然是追求利润的最大化，但要追求利润的最大化，必须要求企业能够长远发展。任何一个好的企业领导者，更应该关心的是企业长期资本收益率的最大化。要使企业获得长远发展，就必须承担社会义务、以及为了承担社会义务所发生的社会成本。
我们的企业领导者还必须清醒地认识到，社会才是企业利润的真正来源。企业作为一个社会公民，作为社会的一部分，必须融入到社会群体当中，与各种社会组织产生互动。企业通过承担社会责任，一方面可以赢得声誉和社会认同，同时也可以更好地体现自身的价值观念，为企业赢得更好的社会氛围，从而使企业的发展更加顺利。
企业遵循良好的商业伦理，履行必要的社会责任，不仅是企业自身发展的需要，也是整个社会和谐和持续发展的需要。每一个有社会责任的企业家，都要清晰地认识到这一点。愿我们的企业领导者能够牢记中国先贤“君子爱财，取之有道”的古训，用实际行动为企业经营创造良好环境，为社会做出更大的贡献。
企业社会责任报告8
各镇（街道）经发办：
为推动我区工业企业积极履行社会责任，促进我区工业经济又好又快发展，推进“三个越城”建设，根据省、市若干意见精神，结合我区实际，制定如下工作方案。
一、重要意义
企业是市场体系和社会系统的重要构成单位。企业在自身发展的同时，自觉履行经济、法律、道德、慈善等社会责任，已逐步成为企业树立现代经营理念和社会进步的重要标志。推动企业积极履行社会责任，是顺应经济社会发展潮流，塑造企业良好形象，提高企业竞争力的有效途径；是完善企业外部约束机制，促进发展方式转变的重要手段；是坚持“创业创新、走在前列”战略部署，加快现代化绍兴建设的必然要求。当前，我区正处于推进工业转型升级的重要时期，要实现经济社会的全面协调可持续发展，必须进一步推进企业的社会责任建设。
二、总体要求
充分发挥企业履行社会责任的主体作用，探索建立促进企业履行社会责任的体制机制。坚持以人为本的发展理念，强化科学发展意识、明确社会责任要求、健全推进工作机制，使我区企业成为依法经营、诚实守信、节约资源、保护环境、关爱员工的具有高度社会责任感的企业，实现我区经济社会全面协调可持续发展。
三、基本原则
（一）坚持党政领导、企业主体。坚持在党的领导下推进企业社会责任建设，保持正确的政治方向。转变政府职能，提高政府依法行政能力，引导企业积极履行对员工、消费者、客户、社会、政府等利益相关者的社会责任，同时防止以履行社会责任为名增加企业不合理负担。充分发挥企业经营者和员工的积极性和主动性，将履行社会责任作为企业价值实现的重要内容。
（二）坚持突出重点、循序渐进。结合企业实际，突出重点，抓住影响企业发展和经济社会发展的劳动关系、劳动就业、安全生产、环境保护等问题，以创建劳动关系和谐企业为基础，按照先易后难、先解决民生问题后解决普遍问题、先规模企业后中小企业的要求，以点带面逐步推行。
（三）坚持社会参与、共同推进。企业社会责任涉及范围广，工作要求高，需要企业和社会的共同努力。充分发挥各类中介组织，特别是行业协会的作用，鼓励和引导社会各界积极参与，努力形成全社会共同推进企业社会责任建设的合力。
四、重点内容
（一）引导企业更加注重创业创新发展。深入开展企业创新创业宣传教育活动，不断强化和提升广大企业经营者的创业创新意识，使创新创业成为广大企业经营者的自觉追求；鼓励企业开展体制机制创新，完善股权治理结构，加快建立现代企业制度；支持企业根据市场需求加大技术创新、技术改造力度，提高工艺和装备水平。
（二）引导企业更加注重守法诚信经营。广泛宣传国家法律法规和政策，使企业经营者和员工更多地了解和掌握政策法规，遵纪守法，照章纳税，保障利益相关者的合法权益。加快信用体系建设，加强信用监管，建立健全信用监督和失信惩戒制度，开展诚信宣传。引导企业加强内部信用管理，遵守商业道德，公平交易，诚信经营，坚决反对不正当竞争行为。
（三）引导企业更加注重保障员工权益。引导和督促企业严格规范和执行劳动合同、工资工时、作息休假等规定，依法参加社会保险；建立健全企业民主管理制度，有效保障职工民主决策、民主管理、民主监督权利；加强员工技能培训，帮助员工成长进步；强化安全生产，改善工作环境，加强劳动保护，做好职业病防治工作，确保生产安全和职工职业健康；改善员工生活条件，丰富业余生活，促进员工身心健康发展，构建和谐企业。
（四）引导企业更加注重节约资源和保护环境。引导和督促企业在开展生产经营和实施建设项目时，充分评估能源资源和环境承载能力。支持企业节约和合理利用资源，积极开展节能、节材、节水、节地等活动，大力发展废水、废气、固体废弃物以及余热、余压的综合处理和循环利用。督促企业加快淘汰落后生产设备和工艺，依法做好污染减排工作，自觉做到达标排放。鼓励企业实施清洁生产，预防污染，保护生态环境。
（五）引导企业更加注重社会公益和慈善事业。增强企业道德伦理意识、慈善公益意识，鼓励企业创造更多就业岗位，吸纳下岗失业、农村失地以及残障等人员就业；力所能及地帮助公益设施建设、参与社区公益活动、给予慈善捐助。支持企业建立各种形式的慈善冠名基金，扶贫济困，回馈社会。
五、主要措施
（一）造势宣传，营造氛围。各单位、各企业要充分认识和了解企业社会责任建设的重要性，通过政府信息、宣传手册、召开座谈会等形式宣传企业社会责任建设的举措，借助公众媒体专题策划、报道典型，加大对违反《中华人民共和国劳动法》、《工会法》、《安全生产法》、《环境保护法》、《统计法》等逃避社会责任企业的曝光力度，让全社会关注企业社会责任建设。
（二）建立制度，明确责任。各镇（街道）、下属事业单位要将推进企业积极履行社会责任工作列入议事日程，切实加强领导，深入调查研究，结合本地实际，明确目标任务，研究解决推进企业社会责任建设中的重大问题。加强协调，密切配合，合力推动企业社会责任建设工作。
（三）积极引导，做好服务。充分发挥行业协会等组织的作用。发挥行业协会、商会等组织在推进企业履行社会责任方面的作用，行业协会、商会要加强对企业的服务和引导，采取制定行业内会员企业社会责任公约、发布倡议书等形式，加强行业自律。积极开展企业文化建设，引导企业经营管理者和员工提高对企业履行社会责任重要意义的认识，树立“履行社会责任光荣，推卸社会责任可耻”的价值观，自觉履行好社会责任。
企业社会责任报告9
[论文关键词]企业社会责任营销
[论文摘要]当前我国企业需要加深对企业社会责任的理解，把企业社会责任作为一种新型的营销手段和方法，以适应欧美国家把企业社会责任作为贸易壁垒的发展趋势，本文就培养企业社会责任营销力提出了建议和思考。
当前，许多跨国公司将企业的社会责任作为一种新型的营销手段，欧美等发达国家甚至将企业社会责任作为贸易壁垒，在这种情况下，我国企业必须重视企业的社会责任，不仅要把承担社会责任当作引入企业的价值理念，更要作为一种的新型营销方法和手段，确保企业战略目标的实现。
一、对企业社会责任的基本理解
社会责任管理体系(SocialAccountability8000，简称:SA8000)是一种以保护劳动环境和条件、劳工权利等为主要内容的新兴管理标准体系，其以加强社会责任管理为名，通过管理体系认证，把人权问题与贸易结合起来，最后达到保护主义的目的。
SA8000标准是全球第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准，旨在通过有道德的采购活动，改善全球工人的工作条件，最终达到公平，而体现工作条件。SA8000标准是根据国际劳工组织(ILO)公约，联合国儿童权利公约及世界人权宣言制定的，主要内容包括童工、强迫劳工、安全卫生、结社自由和集体谈判权、歧视、惩罚性措施、工作时间、工资报酬及管理体系9个要素。
除以上企业社会责任的基本理解外，全球范围内的社会责任准则还包括国际劳工组织的“生产守则”、WTO中的“社会条款”、联合国的“全球协议计划”等。在最新发布的2007年度责任排名中，前50位的基本上都是欧美国家的跨国公司，亚洲企业只有日本的松下、索尼、丰田、东芝和韩国SK电讯五家企业入围。我国企业需要关注世界范围的社会责任观念和做法，为中国企业融入全球经济、实现国际化经营提供无缝链接。
二、企业社会责任营销符合营销理论的发展方向和道德标准
市场营销管理哲学的演变对人们来说并不陌生，简要可以归纳为六个阶段：一是生产观念；二是产品观念；三是推销观念；四是市场营销观念；五是客户观念；六是社会市场营销观念。目前市场营销领域发展很快，又在此基础上衍生出新的观点和理论，如绿色营销、文化营销、关系营销、服务营销、整合营销等，但这些新的观点和理论都要求企业统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，企业社会责任是企业站在自身角度上理解的社会利益。中国当前的一些社会热点问题，往往与企业的社会责任有关，如偷税漏税、破坏环境、信用缺失、拖欠工资、矿难频发、重大食（药）品安全事故等，正是从反面说明我国企业社会责任缺失，这些企业也由此给消费者留下了难以消除的负面公众形象，也严重影响企业的整体营销和品牌形象。
古往今来，从西方到东方，企业的社会责任也源远流长：古典时期，商人的社会和法律地位十分卑微，商人在强大的精神压力下开展社会公益活动；中世纪时期，盈利性活动被视为违背宗教教义，明确商人的目的就是要服务于公共利益；重商主义时期，商人的盈利活动被得到尊重和鼓励，但仍要求商人对社区、慈善事业履行社会义务；工业化时期，商人和企业的理念理解为股东利益本位绝对化，但由于企业的活动对地方社会经济活动影响巨大，企业社会责任的观点初步形成；1960年至今，企业的社会责任得到更大的强化，企业的经营者需要重视环境的保护、失业和有效利用人力资源等问题，要求企业履行经济责任、道德责任和法律责任，这就是现在意义上的企业社会责任。我国政府强调可持续发展，十七大更是将科学发展观写进党章，也从一个高度要求企业承担社会责任，希望企业从纯粹盈利、追求规模发展到成为“企业公民”，企业要为构建和谐社会提供相应的社会利益。
三、企业社会责任营销顺应当前国际贸易的发展需要
当前，经济全球化是一个不争的事实，“中国制造”在世界范围内的影响力越来越大，新任世界银行副行长林毅夫教授在德国声称，2030年，中国将超越美国和欧洲成为世界最大的经济市场，“中国、美国、欧洲、印度和日本将成为世界并行的5条巨龙。”并且指出收入分配的不公平、人口结构的变化、向市场经济的转型、资源紧缺和失利的环保是中国经济面临的几个巨大挑战。中国的崛起势必会加剧中国与其他国家的贸易摩擦，事实也正是如此，在中国与美国，中国与欧盟的贸易谈判、特别是纺织品贸易的谈判过程中，“企业的社会责任标准”问题成为双方争论的焦点。由于中方缺少统一而权威的企业社会责任标准，因此在这一方面备受指责和刁难。双方很难在一些与此有关的问题上达成共识，这成了影响谈判进程的一个重要问题。
欧美跨国企业社会责任标准的推行，对一直以简陋工作环境，低廉劳动力成本、甚至以牺牲劳动者健康和安全基本条件为代价，以换取低价竞争优势的中国企业而言无疑是致命打击。在近几年中国企业所得到的国际订单中明确注明生产加工企业应符合社会责任标准，并应定期接受外方的“验厂”要求。
以国内运动鞋加工企业为例，耐克、阿迪达斯、沃尔玛均有此项条款，并会不定期突然抽查，以验证合作企业的社会责任标准执行情况。一旦发现违规行为，轻则罚款，重则取消合作项目，致使许多企业因之而失去欧美的国际订单。即使是在外贸加工历史悠久，富有国际经验的广东、福建等省的许多企业也备受此标准的困扰。
面对企业社会责任标准的贸易壁垒，中国企业要做的不是以“中国国情”等理由作为借口，而是更要从深层次上理解“人本主义”、“社会利益”这些社会责任，更好把握企业社会责任的营销理念，把企业关注社会利益的社会市场营销观念落到实处，在追求经济利益的同时承担相关的社会责任，缩小我国企业与国际先进企业在这方面的差距。
四、当前我国企业社会责任营销的几点建议
1.充分认识我国企业与国际大企业社会责任营销方面的差距。近年来，随着经济全球化和可持续发展呼声的日益高涨，企业社会责任已经成为营销管理的重大理论创新，企业社会责任报告已成为国际大企业的潮流。一些先进企业的社会责任报告内容不仅涉及环境报告，而且内容涵盖其他社会问题，逐步发展成为了“环境、工业安全与卫生报告”、“企业公民报告”和“可持续发展报告”。如社会责任履行领先的英国石油公司已有15年编制企业社会责任报告的历史，许多《财富》500强的企业也单独发布可持续发展报告。1997年，总部设在美国的“社会责任国际”制定了SA8000标准，作为全球第一个用于第三方认证的社会责任管理体系标准，并且在欧美国家广泛推行。当前，我们也欣喜地看到中国的一些先进企业在企业社会责任方面的国际化：联想于2007年底发布了企业社会责任战略，表明要更加全面深入地履行对价值链伙伴、环境和社会的责任；阿里巴巴集团也交出了中国互联网行业的首份社会责任报告，探讨企业社会责任和企业公民形象等热点话题；国家电网也发布企业履行社会责任指南；除此以外，伊利的公益奥运、大众（中国）的奥运公关活动也强调企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为惟一目标的传统理念，强调在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。这些中国企业把企业社会责任的履行作为品牌营销的重要手段，但其深层次的意义却远非如此。
2.尽快制定中国企业社会责任标准。当前，世界500强中的大部分企业遵守的SA8000标准，这一全球首个企业社会责任认证体系，目前已在欧美一些国家强制推行。这类标准，不但规范了企业行为，也提升了企业形象，并成为缓解社会矛盾的润滑剂。另一方面，欧美等国家不断设置贸易壁垒，SA8000等社会责任认证正逐渐成为企业出口面临的新门槛。面对新的国际竞争形势，我国需要尽快制定中国企业社会责任标准，正如浙江全国人大代表、万事利集团公司董事局主席沈爱琴呼吁：“像打造ISO9000一样，打造中国企业的社会责任标准，使中国企业真正负起责任来，成为构建和谐社会的一支重要力量。”当然，在制定中国企业社会责任标准的时候，要充分考虑行业之间有差异，依据各个行业的不同特点制定不同的社会责任标准体系，做到社会责任标准的本土化，将企业社会责任标准和中国的法律法规及现实情况相结合。
3.要发挥政府部门的鼓励的指导作用。在推行企业社会责任标准中，政府应做好监督和指导工作，鼓励企业承担更多的社会责任，加强与相关国际机构和跨国公司的联系和合作，引导新闻媒介和社会各界积极支持企业的社会责任制度的建立和完善。在这方面，一些地方政府职能部门围绕和谐社会的建立正在做一些创造性工作，例如江苏常州，已经制定了地方性的企业社会责任标准，开始相应的评审工作，对于达标企业，地方政府给出企业3年内不仅可以在劳动、工商、安全生产等方面享受免检，在同等条件下还将优先享受政府相关优惠政策，而且，还把企业贯彻执行常州企业社会责任标准的表现及评价结果作为评选市级“优秀企业”和“优秀企业家”、“劳动关系诚信企业”、“五一劳动奖状”、“五一劳动奖章”、“模范职工之家”等各类奖项的必备条件，充分发挥政府部门的鼓励和指导作用。2007年11月，国务院发布了“国家环境保护十一五规划”，这也标志中国已经开始追随全球大潮，将环境保护置于与经济增长同样重要的地位。
4.增强企业社会责任营销的内驱力。让企业履行社会责任，不仅需要政府的引导和鼓励，而且需要企业认识到作为“企业公民”的角色，认识到自身社会责任与国际先进企业之间的差距。但真正促使企业承担更多的社会责任，要让企业明白社会责任与企业营销关系，要让企业明白社会责任形象也是企业竞争力的重要组成部分，把企业社会责任纳入企业管理体系，才是企业社会责任的内驱力所在。企业作为一个经济实体，其“经济人”的角色促使其必须追求利润，实现企业价值的最大化。但企业价值的最大化不等同于企业利润的最大化，在企业追求利润的同时，还要追求企业品牌的美誉度，树立良好的公众形象，使企业由“经济人”向“社会人”的转变。世界著名企业的发展史同样证明，一个有持续竞争力的企业，无一不关注其承担的社会责任，也由此赢得了消费者的忠诚和满意。
参考文献：
[1]张惠忠:试论我国企业社会责任报告的发展问题[J].嘉兴学院学报，2007，9
[2]陈小华:世界企业社会责任运动：现状与启示[J].经济研究导刊，2007,9
[3]皮菊英袁华:强化地方政府监管行为，加强企业社会责任建设[J].经济师，2007，9