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【www.lexiangwang.net--报告】
行政审批局，“行政审批服务中心（局——编者段加注）为市政府派出机构，履行对市级（县级——编者段加注）职能部门进驻中心、开展事项集中审批的组织协调、管理监督和指导服务职能、审批与收费、管理与协调、投诉与监察等为一体。互信范文网今天为大家精心准备了审批局服务企业工作汇报，希望对大家有所帮助!
审批局服务企业工作汇报
今年，我团按照《关于印发<农三师图木舒克市推进行政审批制度改革工作实施方案>的通知》要求，为进一步优化发展环境，推动我团职能转变，以做好行政执法责任制、行政执法监督等为主要内容，不断强化服务意识，切实提高工作质量和办事效率，扎实有效地推进行政审批制度改革，较好地完成了各项工作任务。现将具体工作开展情况总结如下：
一、清理了一批行政审批事项
我团在法律、行政法规、地方性法规、团规章制度符合《行政许可法》规定的行政许可项目、行政许可事项予以保留的大前提下，对全团机关各科室及各基层单位总计68项行政审批事宜，清理了不合经济发展的、程序过多的事项12项，占17.6%。
二、简化审批程序，实效显著
我团按照“下放审批权限，简化审批程序，提高行政效能，优化行政服务，改善发展环境”的指导思想和工作目标主要简化了如：贫困大学生申请补助的行政审批，从中简化了连队领导签批，可由贫困大学生本人直接向分管团领导申请，交团社政科审批；连队基层建设资金的申请，不再需要各部门联合审查、商定，可直接由连队主要领导向团主管领
导递交申请书，由团主要管理科室审核通过后，由团财务科下发资金，团纪委监督检查连队资金使用情况。通过减少审批环节，提高我团行政审批效率。
三、为便民服务，制定办事指南
针对大多数职工群众对机关各科室职能不了解的情况下，各科室部门将办理各类行政审批的必要材料、有关注意事项、各类专业术语、名词解释装订成册，共职工办事时预览参考，并将各科室部门主要领导班子、工作职责、工作流程等制作成版面悬挂于各科室部门办公室。目前，团纪委根据一年度的各科室职权分析，潜心研究出各科室的权力运行风险点，现已制作成版面，共计27块，已分发给各科室领导，各科室的职权更加明确，办事的流程更加清晰，方便了职工办事，提高了机关的服务效率。
四、探索网上办理行政审批
实施网上行政审批是团机关规范行政行为、推进政务公开、强化行政监督、改善服务的重要举措。这使全团行政审批工作流程得到了进一步优化，审批效率得到了提高。开展网上行政审批流程调整工作，是适应审批事项清理、审批环节变动以及审批岗位人员调整等情况而进行的动态调整，是我团行政审批事项清理后续工作的重要环节，目前我团以开展准生证网上申请，职工仅需进入我团网站进入相关页面输入个人信息，即可拿着本人有效身份证件直接到团计生办领取准生证，目前已办理88人次。
实现网上审批，不需要人员来回跑动，减少了人力投入和时间消耗。但目前网上审批还存在很多局限，各个科室“各自为政”，数据无法互联互通；我团职工互联网知识匮乏，导致网上审批开展难度较大。
五、进一步完善机关绩效考核
针对少部分机关干部效能低下、作风散漫，存在着“僵”、“虚”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我们从转变机关作风、提高行政绩效、改善发展环境抓起，立足实际，先行先试，着力构建目标明确、操作规范、奖惩严明、监督有力的机关作风建设综合绩效考评体系，促进了机关干部提劲、办事提速、服务提质、工作提效、形象提升、环境提优。本年度，我们开始着手建立效能建设的工作机制，率先展开了以效能为核心的.机关作风建设和目标责任制管理工作，将行政审批工作开展的情况纳入到机关绩效考核的体系中，将行政审批工作细化为行政审批立项是否合理、程序是否合法、监督是否到位、主管领导是否亲自审核、是否报团纪委备案等共占15分，将目标落实不明确、违规胡乱操作的相关责任人员应该负怎样的责任，全部落实明确，与年度奖金挂钩。
六、今后的工作打算
严肃审批工作纪律，切实加强监管。各单位要建立规范的运作机制减少行政审批的人为因素，减少随意性。对于清
理中保留下来的审批事项，要建立结构合理、管理规范、程序科学、制约有效的管理制度，最大限度地减少审批人的自由裁量权。团纪委要强化对行政审批行为的监督，建立并实行审批责任追究制度。按照“谁审批，谁负责”和“权责对等”的原则，明确审批单位、审批人对审批过错的责任。对擅自变更、新设定或变相设定审批事项，以及职权越权审批，甚至吃、拿、卡、要、舞弊的，要追究行政审批主管领导和直接责任人的法律责任。
审批局服务企业工作汇报
按照《关于县委第七轮第一阶段巡察工作的通知》文件精神，为深入贯彻落实县委巡察组开展巡察工作的具体要求，现将县行政审批局的工作基本情况作出如下汇报：
一、基本情况和主要工作
（一）机构基本情况
根据中央、省州关于行政审批工作的规定，我县于2019年3月30日正式挂牌成立县行政审批局，明确了行政审批局职能配置、内设机构和人员编制规定，县行政审批局简称行政审批局，为县人民政府工作部门，正科级单位，行政编制4名，事业编制6名。其中：局长1名，副局长2名，现行政审批局行政在编人员情况共计6人其中：局长一名、副局长两名、科员一名、事业干部两名。按照白编办【2019】5号文件要求，于2019年6月11日正式设立县政务服务中心，该中心由县行政审批局管理，为副科级事业单位，服务中心事业编制6名，其中管理员1名，专业技术人员5名。现服务中心人员在编实际情况为：专业技术人员2名。
（二）强化责任担当，全力推进行政审批工作。
行政审批工作是社会稳定及国防建设的重要主体，抓行政审批工作就是抓稳定，也是为社会保障提供坚定地基础。自2019年机构成立以来，在全局干部职工的努力下，较好的完成了行政审批的各项工作。
（三）推进政务服务标准化建设。
增设服务窗口，制定完善工作规范和服务标准，优化政务服务大厅“一站式”功能，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，统一接件、统一出件，实行“一窗受理、集成服务”，提升办事大厅便民化服务水平。开通邮寄收件送件业务、微信公众平台、登记服务热线、短信通知、微信支付和pos机刷卡缴费等服务，政务大厅配备双语导办员以及复印机、电脑等便民服务设施，公开窗口办事人员办事咨询电话等，对行动不便的群众开展上门服务。
（四）全力提升审批效率。
2020年上半年以来，以一件事“最多跑一次”为目标，整理办事指南、“最多跑一次”、“全程网办”事项清单，并结合我县实际，加快制定套餐式、情景式、主题式服务，进一步推动压减审批承诺时限，推动承诺时限比法定时限平均减少60%以上，实际办理时间比承诺时间平均减少30%以上。下一步，将牵头制定全县精简纸质申请材料目录，进一步减少申请人实际提交纸质申请材料，达到“零材料提交”目标，持续开展减证便民行动，切实减少繁琐证明。
（五）设置综合审批窗口。
按照“应进必进”、“一窗分类办理”的原则，目前已完成工程领域综合窗口的设立，正在加快“社会服务”、“公共服务”综合窗口改造工作，逐步完善分类事项清理，力争年内达到前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的目标任务。
（六）梳理简化不必要审批环节和条件。
严格按照上级指示关于加快政府职能转变简政放权深化行政审批制度改革的意见，除企业投资建设本目录内的固定资产投资项目，须按照规定报送有关项目核准机关核准外，其他企业投资建设本目录外的项目，全部实行备案管理。严格落实《藏族自治州人民政府办公室关于印发州投资建设项目并联审批实施方案的通知》（甘办发〔2015〕18号）要求，对于权限内的审批项目，做到规范行政审批行为，简化行政审批程序，提高审批效率，缩短行政审批时间。
（七）推进工程建设项目审批制度改革。
积极与县住建局、县自然资源局和县发改局对接，建立综合服务窗口。派专人入驻窗口，项目审批事项做到尽应则进、能进则进，建立“一站式”办理工作机制，大幅度提高审批效率，压缩审批时间。
（八）深入推进“一网通办”。
严格按照“一网通办”要求，安排专人对所有政务服务事项进入省一体化政务服务平台运行情况进行了梳理，完成政务一体化平台（3.0）系统平台搭建、主题配置和测试工作，及县级行权部门的电子印章采集工作，全面实现100%网上可申请。
（九）强化乡镇便民服务中心建设。
一是加强督导检查。2020年初，局长带队深入全县16个乡（镇）检查指导乡镇便民中心运行情况，并下发《县行政审批局关于进一步加强乡镇便民服务中心工作的通知》，确保基层业务受理向便民服务中心集中；二是制定办事流程向基层延伸。统一编制了事项公开服务办事指南手册，发放16个乡（镇）便民中心，最大限度精简办事程序、减少办事环节、缩短办理时限，改进服务质量，实行集中办理、一站式办结，切实提升服务效率和质量。
（十）深化相对集中行政许可权改革。
以便民利企为宗旨，以“一枚印章管审批”为目标，调整审批权限、集中审批事项、创新审批方式、优化审批流程、规范审批行为、提高审批效率，全力推动相对集中行政许可权改革。积极推进标准化审批服务，做到所有审批均有法可依、有规可循、确保审批工作透明，真正实现公平、公正、公开，切实提高服务水平。
（十一）完善政务服务“好差评”系统。
按照政务服务“好差评”原则，县政务服务中心自建“好差评”系统，评价标准为“很满意”、“满意”、“一般”、“较差”和“不满意”5个等级。评价依据为：根据办事流程、服务办理和服务效率、服务水平、服务态度、服务便民度等政务服务评价指标。
（十二）推进“12345”政府服务热线资源整合。
严格实行投诉举报快速受理首问责任制，并切实保护投诉人个人隐私和合法权益。目前承办“12345”热线服务平台接收处理的投诉共121件，其中劳动保障类109件，投诉咨询类12件（主要是以拖欠农民工工资为主；以环境投诉、噪音扰民、食品安全卫生为辅）。实现投诉举报受理率达100%，回复率达100%，及时解决了群众反映的各类诉求。
（十三）行政审批局党支部建设工作。
根据xx文件，党支部于2020年x月xx日正式成立，目前党员三名，结合党支部建设工作任务，积极开展党建工作，通过中心组理论学习、“三会一课”、集中学、自主学等形式学习习近平总书记系列讲话精神及党章党规，省、州、县各级会议精神，党风廉政建设制度，法律、法规以及本办规章制度等。切实开展主题党日活动、“党员义工日”活动、党员政治生日活动、“走基层”活动，常态化开展“两学一做”活动、党员藏汉双语培训，谈心谈话等，按时按量完成活动内容，要求党组织负责人不搞形式主义，切实发挥活动作用，不断提高党员素质。
局党组始终把意识形态工作作为重要政治责任，与行政审批工作高度结合，列入党组重要议事日程，纳入履职尽责和年终考核重要依据。一是健全工作机构，成立由局长任组长，各分管领导为副组长，各科室干部为成员的行政审批局意识形态工作领导小组，明确目标任务，细化责任分工。加强研究部署，定期召开会议，传达学习全县意识形态工作会议精神，听取工作进展情况汇报，研究部署落实方案，做到了年初有安排、半年有推进，年终有总结。班子成员都能主动把意识形态工作作为民主生活会和述职报告的重要内容，认真开展对照检查，不断夯实工作责任。
（十四）贯彻落实，提高干部素质及工作责任意识。
一是认真学习贯彻党的十九大精神以及习近平总书记系列重要讲话精神、党内政策及党内相关规定、省州县相关会议精神，通过学习进一步全局干部强化了思想理论武装，提升了政治理论水平，坚定了理想信念。始终与党中央、省委、州委、县委保持高度一致，在重大原则问题上立场坚定，确保上级和县委、县政府的各项决策部署在行政审批领域有效落实。二是坚持落实党建工作责任制。召开党建专题会议，层层分解工作任务、目标，逐级明确责任。三是认真履行党风廉政建设主体责任制，严肃党内政治生活，严格党员教育管理，强化责任落实。严格落实中央八项规定精神、省委、省政府十项规定和州委、州政府七项规定，创造机关廉政文化，营造了风清气正的良好政治生态环境。四是主动对照先进典型，自觉践行社会主义核心价值观，自觉遵守和弘扬政治品德、职业道德、家庭美德和社会公德，不以善小而不为，勿以恶小而为之，严谨务实。
（十五）加强作风建设，提升干部思想政治。
一是定期在单位内部深入开展思想教育工作，组织干部观看警示教育片。依托“三会一课”、“两学一做”等学习活动积极组织干部开展各项专题学习，定期督导学习笔记、撰写学习心得。做到严在经常，抓在日常，确保学习教育形成常态，形成制度。二是是坚决贯彻党中央和中央纪委部署要求，驰而不息落实中央八项规定精神，在坚持中深化、在深化中发展，对“四风”问题特别是形式主义、官僚主义“零容忍”，对隐形变异“四风”问题深挖细查、决不放过。三是加强理论武装，凡学必讲从严治党。制定干部管理相关制度，及时了解干部思想动态，摸清干部思想脉络，立足实际，帮助干部解决眼前困难，确保干部思想高度稳定和集中统一。
二、存在的问题
（一）权利划转事项方面。
由编办牵头现目前正在开展的权利划转事项目前正在缓慢推进当中。
原因分析：由于在2020年6月8日正式完成县17家单位入驻县政务服务大厅相关事宜，很多工作都在不断完善和摸索的阶段，部分单位领导干部在行政审批工作方面存在应付了事心态，根本不认为行政审批、行政确认事项重要，导致我们单位现正在开展的权利事项划转迟迟推进不前。
（二）干部管理方面。
政务服务大厅部分干部存在迟到、早退（但都能控制在10分钟以内），目前经信、综合执法窗口上班人员已空岗2个星期。
原因分析：虽然是实行的双重管理原则，但是原单位部分领导不重视其入驻政务服务大厅相关事宜，每月的干部考勤按时上报县委县政府、县纪律监察委员会，但是反映平淡。
（三）党的组织建设方面。
党员干部偏少，导致党支部班子不健全，职责分工不明确。
原因分析：县行政审批局属于新成立单位，人员也有待新增，现目前党员只有3名，综合办公室1人，就出现分管负责人和办公室人员工作量大一人担的情况。
（三）干部能力素质提升方面。干部对理论学习不够深入、不够透彻，理论联系实际的学习的实际的能力还不够。
原因分析：由于部分干部自身文化水平不足，在深入学习理论知识方面存在一定的问题，通过学习提高自身能力素质方面存在的一定的问题。
三、下一步工作整改措施
（一）建立制度、强化干部管理。制订《县行政审批局机关考勤制度》，严格上下班制度，由局领导班子成员带队，组织相关单位人员，定期或不定期对机关工作人员上班进行抽查。下一步我们将严格入驻单位干部考勤打卡制度。
（二）建立干部学习帮扶制度。建立干部学习帮扶制度，制定帮扶名单，在学习中要求相互帮扶，进一步提升干部工作改革创新能力，要求干部找不断汲取新知识。通过学习增强学习力，提高工作实践及创新力。进一步加强政治、理论、思想、业务等方面的学习，提高思想认识，牢固树立终身学习理念，制定和完善集中学习制度，同时要注重学以致用，把学习成果转化为谋划工作的思路，促进工作的措施，有效提升自身工作水平。
（三）积极培养入党积极分子，健全党组织。定期与年轻干部交流谈心，掌握其思想动态，做到跟踪联系培养。积极组织发展对象学党章、听党课，学习党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，增强党性意识。
（四）加强工作检查与督促。强化效能考核和职能督察，努力消减各类形式性事务，增强工作实效。落实责任人制度，对工作的开展层层把关，加强监督检查、不定期抽查，对于工作做的不到位的情况，要直接提出批评、指导意见。在制度执行方面，指定专门责任人，负责长期狠抓制度执行。
审批局服务企业工作汇报
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，市行政审批局紧紧围绕市委、市政府年度工作部署，不断强化作风建设，深入贯彻“放管服”改革要求，大力推进流程再造，全面优化营商环境，全方位提升政务服务效能，较好完成了各项工作任务。现将工作总结报告如下：
一、X年主要工作。一是重点领域提速提效。在前期规范完善各审批要素的基础上，以投资项目建设审批、企业开办和重要权证办理等领域为重点，切实优化流程，精减材料，提速增效。①企业开办审批：取消了企业名称预先核准，全力推行企业登记全程电子化，累计签发电子证照X张，依托省政务服务网企业开办“一窗通”平台，将开办企业涉及的企业登记、公章刻制、发票申领、社保登记、银行开户等全环节实施“一链办理”，同步推送，企业注册实现最快X分钟、最长不超过X个工作日办结。②投资项目建设审批：进一步优化组合，缩短审批时间，打破原有工程建设项目审批流程，将工程建设项目审批流程划分为立项用地规划许可、工程规划许可、工程施工许可、工程竣工验收四个阶段，对每一阶段的所有审批服务事项实施并联审批。比如，工程施工许可阶段将原先《建设工程质量监督注册申请表》、《建筑工程安全施工措施备案表》和《建筑工程施工许可申请表》整合为《建筑工程施工许可证申请表（质量安全监督并联审批）》，实行一张表单申请，将工程质量安全监管手续与施工许可实行一套材料合并办理，申请材料压缩
X%。调整审批时序，震评在工程设计前完成即可，环评、文评、能评和取水许可等事项在工程开工前完成即可，用地预审意见可作为土地使用证明申请办理建设工程规划许可证，水、电、气、暖、通信等报装提前到开工前办理，减少等待时间，加速审批。转变管理方式，房地产开发立项由核准改为备案，企业在未取得土地的前提下，可提前办理后续的环评、能评等手续。
二是对接企业靠前服务。开通建设项目审批服务“直通车”，配齐配强专门人员，到工地，到厂矿，现场调研，坐下来与企业共同研究如何完善手续,针对问题，找准症结，一企一策，有针对性“专属定制”解决办法。目前已经帮助企业协调解决问题X个。推行农机办理牌证上门服务，机主只需一个电话，诸城审批服务局就安排专人现场踏勘，无需再把农机开到城里，深受农机主欢迎，目前已为群众上门办理农机牌照X余台套。
三是办事成本全面压减。回应企业和群众关切，通过精简申请材料、减少办事环节、压缩办理时限、重塑审批流程等手段，逐项逐项压减清理，仅审批服务局承接事项就精简企业技术改造投资项目核准、动物防疫合格证、食品生产许可、民办培训学校变更名称等
X个事项的申报材料X余份，减少办事环节X个，让企业和群众少跑腿X余次，少填表格X余份。引入诚信机制，对公司（企业）设立、变更、注销登记等X个事项实施告知承诺制，目前已办理X余件。
四是不断推进制度创新。为破解因某些证明材料不易取得等因素导致申请人来回跑腿和办事梗阻的痛点、难点问题，出台《诸城市行政审批服务局政务服务告知承诺制实施办法（试行）》，针对一些法定的审批条件和不易取得的证明材料实行告知承诺制，在改善营商环境，降低企业商务成本等方面，取得了良好的成效。针对一些高频事项推行“容缺受理”。在申请人基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定条件，但部分资料不规范的情况下，可以先予以受理，再由申请人在规定时间内将相关材料补充齐全。这些创新举措的推行，实现了企业办证材料更加简化、手续更加简便、耗时更少、费用更低，办事效率大大提高。
五是一窗受理成效明显。依据关联度、相近性、办件量，将审批局承接的X个事项和入驻政务大厅的X个事项资源有机整合，划分为项目建设、社会事务、商事登记、应急服务等X个服务区。每个服务区明确一个牵头主办科室，打破部门界限，广泛开展数据共享、材料互认、并联推进、容缺受理，构建横跨部门、纵贯层级的服务模式。通过实施一口对外，原来涉及两个甚至多个部门的许多复杂审批事项，现在只进一个服务区即可办成。整理
X个“一窗受理”事项，编辑出版“一窗受理”标准化手册，专门开发一窗受理云平台受理业务等措施，实现了“集中受理、联审联批、信息共享、限时办结”的运行机制，让企业和群众来大厅办事实现了“排一次号、提交一套材料、一个窗口受理、一个窗口收费、一个窗口出件”。
六是完善帮办代办网络。自X年起，即实施重点投资项目审批全程帮办代办。出台《诸城市推行重点投资项目审批代办制实施办法》和《实施细则》，不断扩大代办范围，加强纵向联系，政务大厅设置专门窗口，建设起一支由X名专职工作人员、X名专职代办员和X名镇街级代办员组成的人员队伍，构建起以代办窗口为龙头、X处镇街园区为骨干和X个社区代办点为触角的立体化代办服务网络。对年度重点项目，均建立工作台账，主动靠前，提前介入，动态关注进展，及时召开联席会，各部门联动。今年以来，共为X个重点项目提供代办服务，组织“模拟审批”X次，为企业节约时间成本X个工作日以上，审批提速约X.X%。
七是深入推行“一链办理”。在减材料、减环节、减时限、信息化上下功夫，重新绘制审批事项流程图，承诺时限全部压减到法定时限X%以内。开展“一件事”主题式服务，对一件事涉及多个许可事项的，实行关联许可事项“一链办理”。例如，合并办学许可证、营业执照两事项，民办教育机构设立审批时间由原来最少
X个工作日到现在只需X小时；企业注册实现最快X分钟、最长不超过X个工作日办结。
八是深化“互联网+”应用。编写事项服务指南X个，一次性告知单X个，以书面形式向申请人一次性告知审批条件和所需材料要求，并向申请人提供示范文本。按照“一看就明白，一填就正确，一审就符合，一次能办好”的要求，制定了申请事项详细的受理审批“零基础”标准化模板X余套，在省政务服务网和科室公开邮箱中全部公示，方便办事群众下载使用，做到“窗口一站式、告知一口清、示范一文本”。制作生成了X项承接事项手机二维码，办事群众只需手机轻松一扫,即可便捷获取政务信息。开设自助办税区、办事辅导区，方便企业和群众网上申报、自助申请、自助查询和自助打印，惠及办事群众X余万人。今年以来，群众通过外网申报X.X万件，外网申报率X.X%，快递送达X余件，签发电子证照X余张。
二、下步工作方向：（X）继续深入推进流程再造，让群众更便捷地办好一件事。进一步对办事流程进行全面梳理、重新设计、重构重塑、优化升级，进一步延伸“一链办理”，开展“一件事”主题式服务，以办好“一件事”为目标，按照“一个窗口、一套材料、一张表单、一个流程”的要求，让群众实现“只跑一趟腿，办成一件事”。选择一批与企业、群众密切相关、办理量大的审批服务事项，为群众提供“网上申请、线上办理、实名认证、在线咨询、居家打证或免费邮寄”的全方位服务，让办事群众在家即可办好一件事，实现从“只跑一次”到“一次不跑”的跨越。
（X）完善“一窗受理”服务机制，着力提升服务质效。进一步优化窗口布局，完善“一窗受理”运行机制，开展全领域无差别“一窗受理”，实现统一受理、一次收件，进行一次录入、自动分发、并行办理。加强“一窗受理”平台建设，推进部门间的信息共享共通，完善网上申请、统一受理、原件预审、分类审批、办结核验、统一评价等功能。加强对前台受理工作人员业务培训，在积极参加上级组织的业务培训的同时，通过局集中培训、科室自主培训、个人灵活自学等方式不断增强业务技能，使其尽快承担起承担前台无差别综合受理职责。
（X）深化制度创新，扩大容缺受理、告知承诺覆盖面。进一步总结经验，扩大告知承诺和容缺受理实施范围，进一步梳理一批办理频次高、能够较好提升办事群众体验感和获得感的事项清单，实现涉企审批事项百分之百容缺受理。进一步完善审批与监管联动机制。通过与监管部门进行双向互动机制，实现审批和监管信息实时互通联动，弥补监管真空。
（X）深化重点领域改革，工程建设项目审批再提速。深入贯彻落实《X市优化提升工程建设项目审批制度改革实施方案》,进一步优化整合建设项目各窗口布局，进一步精简整合审批材料，实现“一个窗口”提供服务、“一张表单”申请。优化审批环节，推进多评合一、区域化评估评价。推进并联审批，实现设计方案联审、“多图联审”、“多测合一”、“联合验收”。建设项目从立项到竣工验收审批环节不超过X个工作日，全流程不超过X个工作日
（X）主动靠前服务，强化代办帮办服务。进一步发挥代办帮办窗口作用，进一步完善代办帮办机制，对重点区域、重点项目实行代办员包靠制，创新实施覆盖全事项、全领域、全流程的“三全”帮办代办服务模式。延伸服务半径，无偿为申请人提供审批咨询、指导和帮办代办等服务。不断加强业务培训，强化激励措施，突出工作实效，建立一支一流的代办帮办队伍。
（X）延伸“基层一窗”，加强基层便民服务中心、便民服务点建设。全面加强镇街园区便民服务中心和社区便民服务点规范化、标准化建设，在镇街园区中心采取“X+X”模式，在社区服务点采取“X+X”模式，依托公共服务网，加强与农村金融、邮政、移动通讯等网点合作，推动政务服务事项向最基层下沉，构建市县、镇街、社区三级互联，实体大厅、政务服务网、移动终端、自助终端、
X民生热线五位一体的政务服务新体系，让更多企业和群众办事事项在“家门口”办理，真正实现“就近办、网上办、马上办”的工作目标，切实打通服务群众“最后一公里”。
（X）创新服务机制，着力提高办事群众的体验感、获得感。进一步发挥“吐槽找茬”窗口作用，开展好差评服务，通过发现问题不断倒逼各窗口工作人员改进工作作风。深入贯彻“窗口受理无否决权”、延时预约、上门办理、X小时不打烊等特色服务机制，实现更多便民事项全天候自助办理，努力为群众提供全方位、第一流的服务。