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收费站是用来对通行车辆收取通行费用的设施。收费道路或收费立体交叉必须设置收费站。以下是为大家整理的收费站稽查培训计划范文(精选3篇),欢迎品鉴!
【篇1】收费站稽查培训计划
为进一步强化收费业务基础管理、提升运营服务水平，力争通过开展“双清零、固基础、补短板”收费业务培训活动，确保“文明服务、收费技能”双提升，高质量推动甘肃省庆阳市宁县收费所收费运营工作多点开花。
扮靓收费窗口 提质创优树新风
以“2+2”即:分中心+站级监控远程查看各收费人员文明服务是否保持常态化、稽查队+站级稽查小组查看文明用语、仪容仪表是否标准，督促各收费人员提振精气神、保持文明服务标准一致、“温度”一致、“热情”一致;以“1+1”即“微笑明星+星级收费员”鼓励职工争当先进，展现收费窗口新风貌;以“1+1>2”即：在所辖收费广场设立“金苹果”便民服务台，为司乘人员免费提供简易工具箱、免费充电器、爱心雨伞、24小时免费热水、应急药箱等服务，让“金苹果”服务温暖每一位司乘人员。
聚焦主责主业 服务质量提档升级
聚焦“收费基础知识、文明服务培训、各类车型判定标准、绿色通道车辆查验、安全机电培训、稽核监控培训”等内容，开展“车轮式”常态化业务培训，激励职工以训促学、以训促改、以训促干，补齐工作短板，力争出入口操作“双零”失误率，全力打造一支“工作有能力、生活有活力、干事有精力”的现代化收费队伍。
紧扣安全绳 筑牢疫情防控墙
组织职工及时观看“高速公路行车指引指南”安全警示教育片，督促职工穿好安全反光马甲、戴好安全红袖章、拿好安全指挥棒、开好安全私家车、守好安全防护线;内查各机电设备是否正常运行，外查排污渠道是否畅通无阻，坚持“小题大做”，将安全隐患消灭在萌芽状态;打好“外防输入、内防反弹”疫情防控工作持久战，落实每周两次核酸检测制，履行无事不离庆、离庆必报备防疫要求，齐心协力共筑疫情防控墙。
人人争当“宣传员” E路通行更便捷
采取“线上+线下”宣传、“远程+现场”办理模式进行ETC宣传推广，依托“金苹果”便民服务台向司乘讲解办理流程及所需材料，倡导广大司乘就地办理安装，享受“即到即办”优先办理服务，让车主“安的舒心、用的放心”，借助大众海量之口强化宣传力度，力争完成全年7000辆ETC发行任务。
培养家园意识 美化出行环境
不断增强职工建设家园意识和环境保护意识，继续推进路域环境整治，对宿办楼、车道、各类收费设备进行擦拭和清洁，对收费广场、周边沟渠及空留地中的垃圾及杂草进行“地毯式”清除，为广大司乘营造一个干净、整洁、舒适、美好的出行环境，提高人民群众出行的满意度和舒适度。
【篇2】收费站稽查培训计划
为使依七高速公路管理处各收费站工作人员全面掌握收费稽核相关知识，提升收费稽查业务水平，更好的配合全网稽核业务工作，12月14日，依七高速公路管理处组织各收费站稽核人员及收费班长，就如何运用电子APP追缴车辆补费及相关流程业务开展培训。
培训主要围绕新系统的介绍、车辆复核、稽核业务管理、稽核名单查询等重点功能模块，通过演示车辆补费结果、拆分、付款明细等系统填写的全流程，对系统操作过程中的细节问题进行深入透彻的解读，使培训人员掌握了操作要点，增强了理论知识。培训还针对相关业务人员在稽核业务过程中遇到的常见问题进行了分类说明。
通过此次业务培训，使参训人员深刻了解到收费稽核工作的重要性，培训内容切合实际，通过讲解，进一步提高了收费稽核业务水平，为今后更好的开展收费稽查工作打下坚实的基础。
【篇3】收费站稽查培训计划
为落实集团公司收费稽核“四个专项治理行动”的通知精神，进一步规范收费稽核工作程序，提高收费稽核工作成效，近日，东新庄收费站积极开展稽核业务培训，根据近期站口出现的逃费现象及治理重点进行有针对性的培训学习及班组交流。
此次培训对车型划分，U/J转车，绿通车预约与核验准则，稽核管理以及大数据分析等相关业务知识进行了细致的讲解，使职工深刻的认识了每一类特情的操作与处置规范，进一步认识到了规范操作的重要性;同时针对相关业务人员在稽核业务过程中遇到的常见问题进行了分类说明，解决了许多在工作中遇到的难点、疑点以及盲点。
通过此次培训学习，提升了全站职工的收费稽查业务水平，全面的掌握收费稽核业务知识，为净化收费环境和更好的完成收费任务打下坚实基础。接下来，东新庄收费站将持续解放思想，开拓思路，对标先进，依法打击和治理各种偷逃通行费和恶意破坏收费秩序的违法行为，确保通行费应收尽收，颗粒归仓，全力冲刺收费任务目标。