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　　我们提供：

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　　完善的培训体系帮助员工和公司共同成长

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　　职位描述:

　　1.接待来访客人

　　2.为学生提供和安排各项中心的服务和支持，包括提醒电话，订课，投诉接待和后续跟进。

　　3.为客户提供整洁、友好的英语语言环境。

　　4.按要求完成所需报表工作。

　　5.中心主管交办的其他任务。

　　职位要求：

　　1.大专及以上学历

　　2.流利的英语听说读写

　　3.良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力

　　4.拥有高度责任感和客户服务意识，有客户服务或酒店工作经验者尤佳

　　5.可以熟练使用办公软件

　　Responsibilities:

　　1.Responsibleforthereceptionofvisitors

　　2.Assistingstudentsintheirdailyuseofthecenter,includingremindingcalls,classbooking,andcomplaintreceivingandfollowingup.

　　3.Provideatidy,friendly,Englishspeakingenvironmenttocustomers.

　　4.Finishthereportsasrequired.

　　5.Othertasksassignedbycentermanagement.

　　Requirements:

　　1.Collegediplomaorabove

　　2.GoodcommandofspokenandwrittenEnglish

　　3.Goodcommunicationskillsandabilityforsolvingproblems

　　4.Highawarenessofresponsibilityandcustomer-focus,customerserviceexperienceorhotelexperienceisaplus

　　5.Basicsoftwareknowledgeisaplus

　　职业规划：

　　客户服务助理->客户服务主管->综合管理岗位

　　学***心-工作地点：

　　截止到目前，华尔街英语在XX有XX家学***心，您的工作地点可根据您的住址选择就近安排。欲知详细地址，请访问华尔街英语官网www.wsi.com.cn

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