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事迹,读音是shìjì,汉语词语,释义:过去做过的较重要的事情。释义过去做过的较重要的事情。以下是小编为大家收集的物业收费员先进事迹【3篇】,仅供参考,欢迎大家阅读。

物业收费员先进事迹1

  小倪是xxxx物业服务集团有限公司xx分公司域见天城、xxxxxx项目经理,于2021年10月从总部调入项目。因其爱岗敬业,真情服务,把工作中每一件小事都做到极致,任劳任怨,在业主心中的形象非常好,业主们也是给予了倪主任很高的评价与赞赏。认真履行着自己的职责,以业主的事就是自己的事为服务基础,尽心尽力为业主去处理问题,并抽出时间帮业主做一些力所能及的事,得到了业主的认可,是我们学习的好榜样。

  在自已的岗位上兢兢业业做好本职工作,热情为业主服务。个人励志语:业主嘱托无小事,尽心尽职做服务。

  防控疫情,用奋战来回应。战胜疫情是我们共同的目标,以身作则,打造团队力量,就一定能形成一个防控疫情共同体,从疫情防控指挥部发布的第一篇通告开始,无硝烟的战争已经打响了,做为守护家园的一线管理人员,用我们的坚守与执着,为住户守护着一道监控防线。面对疫情扩散的风险,他也许比不上医护人员,但是他的行为却默默的带领着整个团队向敬业与奉献追求:

  躬身入局,严格把关、真诚服务

  从疫情防控指挥部发布的第一号文件,我们看到的他是率先士卒,以身作则,自己亲自到一线站岗,从封闭大门,到一家一户,最后到现在的居民健康登记,他总是常说一句话,只有把员工当家人,才有人愿意跟着我干。只有我们在一线,才知道,哪些方面员工不清楚,才能更好的服务业主。以务实真诚的服务,用说到做到的朴实,他在做着这份平凡却又不平凡的事。他跟一线人员,吃在一起,为他们亲手穿上防护服、背上消毒喷雾器,常常带给我们如阳光般的温暖,仿佛在他眼里,没有烦恼,没有什么解决不了的事,满满的正能量,他告诉我们对业主要有愧疚之心服务,但是不能以愧疚之心办事,我们物业人有义务在疫情期间保护着我们的业主,为业主送菜,为业主取快递,为业主多做平常不常做的事,但是我们不能以愧疚之心办事,放松对业主的保护,对他们的放松,只会伤害更多的业主。面对疫情,他告诉我们需要做的就是,保护好自己,保护好住户守护好家园。

  爱岗敬业、锐意进取

  病毒无情,人有大爱,面对疫情他选择深入疫情一线,守护家园平安,勇爱岗的心敬业的风格每天坚持着,每天检查电梯内消毒情况,痕迹留存情况,楼宇卫生情况,卡点登记,一户户一处处的梳理优化,在社区的带领下,每日在想的就是明天怎么才更规范和完善。每天都看到他从这个卡点到另一个卡点,来回看着消毒物资的剩余情况,员工的消毒情况,对待业主的服务态度,一遍遍不厌其烦的教着员工。

  恪尽职守、细致周密、热情耐心

  对外来回乡过年、过节人员安排专人跟进登记进行隔离,并对隔离人员的生活垃圾进行分类,派专人对被隔离人员门前生活垃圾进行单独处理消杀并电话联系隔离人员进行跟进,询问具体身体变化及体温情况,提供生活上有保证,对于孤寡老人行动不便的让人将物品送上门,给予生活上的帮助,给业主提供良好的服务保障,能安心隔离抗疫情,牢牢掌握情况,保证有疫情不扩散。还记得大雪那天,他带着工作人员,在大雪中去一处处修补已经被大风吹翻的岗亭点。在大雪中,有业主说这么大的雪,等雪停了在弄吧,他只是微微一笑说“等做完这个还有其他事情呢!不能等。”

  关爱员工、用心服务、与时间赛跑

  如果世界是一间小屋,关爱就是小屋中的一扇窗;如果世界是一艘小船,那么关爱就是茫茫大海上的一盏明灯。倪主任用心守护着每一段没有血缘的亲情,用行动温暖着团队和小区里的每一个人,他用行动与关爱守护着点滴幸福。人与病毒之间的博弈就是与时间的赛跑,加班加点就是工作常态。虽然大部分住户对疫情防控是配合的,但是也总是有个别特殊情况的,这时倪主任总是带头去做住户思想工作,告知业主疫情防控的重要性,告知员工如何更好的去和业主沟通解释,我们时常夸他,他却不以为然的说,这只是做为物业和对员工该做的事。

  倪主任刚到大唐的时候面临着业主投诉大、甲方有意见、政府考核差,也确实头疼,经过他近一周的拜访,向甲方和政府争取了3个月的整改期,在这三个月时间里,

  1、更换了保安、保洁公司,

  2、对各部门工作进行培训和要求,

  3、寻求甲方和政府领导的多次进场指导,转变了甲方的态度和在政府考核时取得了20左右的好成绩。

  并且一直保持着这个名次。今年大唐面临着疫情防控和入住率低(15%)的情况,收费率一直上不来,通过开展业主座谈、寻求甲方和政府支持,目前综合收缴率已完成57%。

  域见天城项目是今年新交房的项目,是xxxx集团合伙人制度的第一个项目,物业标准更高,同时面临着xx当地老百姓对物业行业的不信任、逢交比闹,政府监管严格、人员难招的情况下,倪主任从过完年就开始筹备,储备客服、工程人员,并在3月份就陆续开始安排人员进场进行前期介入和查验工作,4月份配合腾云置业进行了业主开放日活动,这在xx新交房项目中开辟了先河,得到了xx当地媒体、政府、业主的一致好评。并在5月份顺利交房。

  其实,像倪主任这样的人很多,他们冲在一线,他们不分你我,不分日夜,不畏辛苦,放弃了与家人团聚的时光,只因他们的名字叫“物业人”。

物业收费员先进事迹2

  一清早的xxxxxx,xx和他的同事们就已经在社区里忙碌开了。一袭白衬衣搭配深色长裤,加之部队生活练就的挺拔身形和硬朗气质,更显干练、沉稳和专业,这是许多小区业主对xx的第一印象。

  xx曾于1997-2000年在海军某部服役,期间因表现优异被选拔参加了建国50周年首都大阅兵。退伍后,他入职深圳盛孚物业管理有限公司,凭借“敢担当、有闯劲、善钻研、韧性足”的性格特质和做事风格,逐步成长为一名优秀的物业经理人。于是,当2013年6月盛孚物业公司中标进驻上海康城时,xx被授命成为了这个规模上海第一的`超大型居住社区的“总管家”。

  然而,彼时的上海康城令xx和他的团队们心头一震。小区总面积208万平方米,规划户数1.25万户,实际居住人口逾4万人。由于前两届业委会四分五裂,之前的物业公司得过且过,群租、居改非、违章搭建、非法客运等乱象频发,社区矛盾重重,怎奈一个“乱”字了得。尤其令人揪心的是,小区内技防监控、楼栋门禁和消防设施基本瘫痪,各类案件持续高发,入室盗窃平均两天一起,居民没有安全感,满意度降到冰点。面对这样一个全上海闻名的“老大难”小区,xx在心里跟自己较劲,给自己鼓劲:既然来了,困难和挑战就回避不了,关键是摆正态度,勇于面对,积极作为,逐个攻克难关。他决心让广大业主尽快看到康城物业服务的新气象,使“盛孚”这块招牌在康城树起来、亮起来。

  一、开拓:担当使然,勤奋加持

  知己知彼百战不殆,开拓康城,xx从摸清“家底”开始,谋定而后动。在进驻初期,为了更全面、更准确、更快速地了解梳理康城现状,xx带领团队骨干十余人晚上打地铺住在小区物业服务中心,他亲自安排分区清点小区停车数,排查侵占楼顶及地下室、乱设摊、“黑车”等情况,与康城社区党委和四个居委会一起核实违建、群租等信息。此时,xx知道打响康城逆袭“第一枪”的时候到了,他主动协调深圳公司总部,从外地借调100多名安保力量进行支援,开启了为期四个月的集中整治行动。关键时候,他总是亲自带队,身先士卒,期间虽多次受到人身威胁,但却毫无退缩妥协,支撑他的正是军人那股子的担当和不屈不挠。随着集中整治的持续进行,清退出被侵占的公共空间150多间,乱设摊彻底杜绝,“黑车”横行也基本消除,首战告捷。在随后的2014—2015年间,借政府“五违四必”综合整治的契机,物业公司与有关部门通力协作,又使困扰康城的群租、违章搭建、居改非等数量大幅降低并处于可控可治态势。功夫不负有心人,随着康城环境和公共秩序的明显好转,业主们对盛孚物业的认可度和对社区的归属感也在不断提升。对此,xx只兴奋了一小会儿,因为他知道康城的问题岂是一朝一夕形成,又岂能一蹴而就攻克,这时的他最揪心的就是康城几乎瘫痪的技防监控和门禁系统。天道酬勤,此时,小区业委会换届成功的好消息传来,新一届业委会团结一心,依法履职,无私奉献。xx领导团队们全力支持配合业委会、康城社区党委和居委会开展技防和门禁设施改造完善的方案制定、宣传引导和业主大会表决,各方齐力,最终说服小区业主共同出资2200万元(维修资金),于2017年3月,将1946个高清监控探头在小区无死角安装到位,智能门禁和楼宇对讲系统也陆续恢复使用,一张平安建设的“天网”守护起上海康城的万家灯火。

  二、敬业:科学管理,提升团队

  作为康城项目的第一责任人,xx深知一个素质佳、协作优的物业服务团队对于服务成效意味着什么。一方面,他坚持科学管理,提高工作效率。为切实优化小区平安建设,他主动联系属地派出所,强化安保人员职业培训,120余名安保全部持证上岗,并配备48台具有GPS定位功能的安保巡逻电动车,可实时显示巡逻轨迹,不断完善小区24小时治安防范体系。另一方面,他注重团队建设,提升服务水平。xx通过每日早会、周例会、月例会,与管理层、片区中层及时互通小区信息和最新管理要求,及时了解团队成员的思想动态,并且以会代训。一是强化团队的服务意识,要求所有从业者铭记“业主事无小事”的服务宗旨,对业主反映的事情当做领导交办的事,雷厉风行讲求实效地进行落实,而对待一些不良行为和歪风邪气则要敢于碰硬,依法依规服务管理小区。这些年,康城每年都会涌现多起物业公司扶弱济困、见义勇为的好人好事,多次赢得莘庄镇政府的通报嘉奖;二是强化团队的协作意识。鉴于康城面积广、体量大、业态杂,xx要求物业“四保一管理”团队400余人,在各自的责任网格内既各司其职,又分工不分家,一同巡查问题,合力整改问题,并全力协助职能部门开展工作,例如,物业公司每年主动发现并协同派出所处置多起黄赌毒案件,多次被派出所通报表扬。在康城平安小区协同治理过程中,xx积极吸收军事化管理的可取经验,为康城培育了一支平均年龄40岁以下(高于合同标准)、爱岗敬业、作风过硬、勇于争先的安保团队,广大业主视他们为康城平安建设的生力军。

  三、格局:红色物业,主动融入

  2018年5月14日,康城物业红色(活动型)党支部正式成立,xx任党支部书记,盛孚物业成为首批主动响应闵行区“红色物业”创建的物业服务企业。在岳书记的垂范带领下,支部11名党员员工发挥先锋模范作用,亮牌服务,推出党员示范岗,成立党员突击队,一些党员骨干下班脱下制服后,还主动穿便服支援社区网格化蹲守和巡逻。“红色物业”创建以党建带动团队建设,使全体员工更讲团结与奉献,更加用心用情地服务业主。

  这些年,在做好物业服务本职的同时,xx十分注重基层社会治理的学习与实践,他坚持“跳出物业做物业”的理念,不断拓宽视野,主动融入社区治理全局。他和团队们积极支持配合康城社区党委、居委会处理各类矛盾问题,全力保障康城各项活动的顺利进行,并从老百姓最关心、最突出的问题出发,把居民的需求与改进物业服务有效对接,为提升社区精细化、精准化治理贡献力量。

  四、成绩:社区“脱胎”,业主满意

  这些年,上海康城的脱胎蜕变,倾注了包括xx在内的所有亲历者们的心血与汗水。盛孚物业公司进驻康城以来,小区治安水平呈现“火箭式蹿升”,从之前的年入室盗窃185起下降到2018全年仅4起,而业主的信访投诉量则呈现“断崖式下降”。现在,上海康城已经成为上海市社区治理(基本管理单元)的示范样板,2018年3月,上海康城的平安小区协同治理模式荣获中国(上海)社会治理创新实践案例评选“十佳案例”。

  xx,一位工作有态度、待人有温度、对待事物有情怀的最美物业人!

物业收费员先进事迹3

  小李,男,中共党员,现就职于xxxxxxx物业管理有限公司,从事物业现场管理工作七年,分别担任过建投世纪城、缤纷城、xx市体育馆、双创产业园、城南水厂、建投铂悦府等不同业态项目经理。扎根物业服务一线,始终坚持“为业主负责”的原则,不断改进服务标准,想业主之所想,急业主之所急,在工作中勤勤恳恳,认真负责,带领项目团队攻坚克难。在繁重的工作压力下,不敢怠慢,积极应对。工作中高标准要求,按标准化流程开展工作,为企业奉献着自己的聪明才智,相继获得“优秀员工”“优秀共产党员”“党员示范岗”“重实干、勇担当、善作为”先进典型等荣誉。

  负责xx市体育馆项目时,与安徽华体的同事们一起为场馆的开启运营、活动的举办制定方案。体育馆项目在物业员工的共同努力下,先后为2018年xx市药博会、2019年xx市药博会、xx马拉松比赛、省级游泳锦标赛等活动的顺利举行提供了充足的后勤、安保保障及良好的活动环境,得到了市领导的赞许。

  在文明创建工作中,为更好的规范小区管理,针对世纪城停车乱,消防通道不畅通、飞线充电、小商小贩经营等顽固性突出问题,进行实地调研、可行性分析,多次与业主委员会、世纪城社区、第二管理区、城市管理局、派出所等相关部门、领导沟通。采取一系列措施,最终机动车全部引导至地下车库,消防通道得以畅通、非机动车加装车棚,有序停放、小商小贩占道经营得到依法取缔,飞线充电得到全面治理。业主的居住安全得到保障,世纪城环境整体得到明显提高。

  2020年新冠疫情的突如其来,世纪城项目10#楼出现2例确诊病例,他时刻牢记自己是一名共产党员,共产党员就是要冲在前,干在前,奉献在前。帯领项目人员,在小区门口对每一位路过的业主进行测量体温、登录信息,督促大家戴好口罩,及时喷洒消毒液。利用微信及大喇叭对业主进行防疫知识宣传,对发现的聚集人群进行劝离,同时安排人员对被隔离的业主送蔬菜、送生活必需品。在社区的指导下,严防死守,确保了世纪城小区没有疫情的扩散,得到了市相关部门的表扬。

  本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标,在项目的管理中始终用自己的真诚与业主和员工交谈,及时了解掌握每一个业主的具体情况,认真做好信息收集、动态分析等各项工作,把握员工思想动态,发现工作中存在的问题和不足,并及时加以改进。形成了上下联动、内外协调的工作机制。始终以工作为重、以单位为家,对各项任务和本职工作都以饱满的工作热情,按时、出色地予以完成。xx市人大常委会主任王玉玺、市长等人对世纪城进行调研,并对物业工作的开展给予肯定,世纪城小区先后获得园林式居住区、省级节水型小区、市文明创建示范点等荣誉称号。

  随着建投铂悦府的交付,他带领项目人员严格执行物业服务合同及相关条例法规,努力做到谋发展不动摇,抓管理不松劲,保稳定不懈怠,真抓实干,积极推进。在品牌树立、氛围营造,提升物业服务品牌,提高物业服务质量等方面不断进步,进一步推进了与一流物业服务接轨的目标,始终坚持科学发展观和以人为本的原则,人性化服务,品牌化管理。真正践行公司的企业愿景:“心怀善意,传递美好,做您的健康生活管家”。

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