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8月25日至26日,全省住房城乡建设服务型行政执法观摩研讨会在郑州市金水区召开。会议研讨、交流了住房城乡建设服务型行政执法工作的先进经验,安排部署了下一步全省住房城乡建设服务型行政执法建设工作,进一步提升全省住房和城乡建设行政执法水平的提升。
8月25日下午,观摩团一行观摩了郑州市金水区城市管理行政执法局“四室一庭、四位一体”执法模式建设开展情况、省人民医院周边与交警联勤联动、服务群众情况。
26日上午,在郑州金水区政府一楼东厅召开研讨会。与会人员首先观看了金水区城市管理行政执法局服务型执法建设工作视频《帆起——一路有你》。金水区区长魏东在致辞和讲话和讲话中指出,近年来,金水区城市管理行政执法局以服务型行政执法建设为依托,将“执法、管理、服务”有机结合,积极创新管理体制,成功创建了省级“五星级执法监察队伍”,创造了“四室一庭”、四权分离、城管“321”工作机制等经验和做法,全面提升了城市管理精细化水平,较好地破解当前困扰城市管理的“城管与商贩”矛盾,探索了一条以标准化、科学化服务型执法为特色的工作路子。
郑州市金水区城市管理行政执法局、濮阳市房地产管理局、周口市规划局、长垣县住房和城乡建设局就各自在执法领域探索的经验作了典型发言。
省政府将2016年确定为服务型行政执法建设“基层提升年”,并公布了全省批服务型行政执法示范点,其中住房城乡建设系统有10个单位。省住房和城乡建设厅巩魁生副厅长表示,住房城乡建设事业涉及全省的城乡规划、建设、房地产、保障房、城市管理、住房公积金等多方面的工作,群众关注度高,执法任务繁重,做好住房城乡建设系统的服务型行政执法工作对于提升行政效率、促进执法和谐、方便人民群众、解决实际问题具有重要意义。全省住房城乡建设部门要把服务型行政执法作为推进依法行政、建设法治政府的重要抓手,促进行政执法人员转变执法理念,改进执法方式,提高执法水平,让群众从每一次执法活动中感受到尊重、文明与公平正义。
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城市精细化管理中，如何做到公平公正?6月1日，郑州市中原区城市管理执法局(以下简称中原区执法局)首次尝试网络视频直播，将执法过程展现在网友面前。
这种新颖的执法方式效果咋样，看看河南商报记者的现场体验吧。
城管执法，全程网络直播
6月1日晚8点，中原区执法局执法队员在航海西路办事处门口集结，中原区执法局副局长、大队长张金坤带队巡查。城市精细化管理以来，这是他们每天晚上必不可少的工作内容。
河南商报记者跟随他们，沿着汝河路一路向东。“如今这条路上基本没有占道经营，除了汝河小区北门的一家饭店，总是抱着侥幸心理。”张金坤说，执法队员已经对这家店面下达了责改通知。
晚上8点半，执法队员来到这家店面门前，同时赶到的还有一男一女两名工作人员，原来，他们是专门负责对执法过程进行网络直播的。
只见两人各拿一部手机，对执法过程进行全程录制，同时通过移动网络平台进行视频直播，并用文字进行注解，告诉网友执法的时间地点以及所发生的一切。
面对曝光，商贩不好意思
网络直播执法过程，效果怎么样?
河南商报记者打开手机上的网络平台，看到了眼前发生的一切：执法队员赶到，店主赶忙收拾门前的桌椅板凳，同时劝说食客转到屋内。与此同时，张金坤对该店主大声告知，本次执法行为通过网络平台进行视频直播，并告知店主占道行为违反城市管理相关条例。
不少围观市民看到这一幕，纷纷拿出手机观看。店主也拿出手机，看到现场的一切出现在互联网上，还有不少网友指责他违法占道，逐渐变得不好意思起来，一个劲儿地对张金坤说，改正行为，不再违法。
一边执法，一边直播，不少围观市民为此点赞：早就该这样了，给违法行为曝曝光。
网友评论：早该这样了
中原区执法局宣传科科长董志伟说，从6月1日晚上8点到第二天凌晨，网络直播一共有24259次点击，不少网友还发表了评论。
网友“正义哥”说，郑州人的生活习惯也在慢慢改变，很少能在外面听到划拳的声音，相信通过一段时间的治理和改变，郑州的环境会越来越好。
网友“小蜥蜴222”说，城管确实很辛苦，还总不被人理解，希望通过网络直播的方式，让更多人看到执法的全过程。
也有网友表示，现在科技这么发达，早该用网络直播这样的方式了，既可以威慑违法占道的商贩，又可以有效监督城管队员，切实做到文明执法。
【说法】
网络直播既监督城管
又让市民多一份理解
“从郑州推行网格化管理以来，我们一直在城市精细化管理上想办法搞创新。”张金坤说，通过网络直播，可以让市民监督执法队员，也可以让市民了解城市管理的规则，让执法过程真正公正、公开、公平。
接触城市管理工作这几年来，河南商报记者发现，郑州的城管无时无刻不在琢磨城市管理的方式和方法。
2015年12月，中原区执法局邀请300名大学生志愿者体验城管执法，对违法占道商户围观执法。
2015年11月，中原区执法局几十名城管走上街头，变身“收破烂儿”的，对辖区街头的破旧占道物品进行回收，净化市容市貌。
如今，他们又在城管方面率先尝试网络视频直播，让执法过程曝光在网络平台上。
“我们城管所做的一切都是为了让这个城市更好，也希望更多市民参与并理解城市管理工作的不容易。”中原区执法局局长苏保富说。